Студия на Б. Черкизовской: Москва, ул. Б.Черкизовская, д. 11
Москва, ул. Б.Черкизовская, д. 11
-
Часы работыПн.-Пт.: 10:00-21:00
Сб.: 10:00-21:00
Вс.: 10:00-21:00 -
Телефон
-
Метром. Преображенская площадь
Наши сотрудники отвечают на ваши вопросы ежедневно с 08:00 до 22:00 МСК.
-
-
-
-
Предоставляемые услуги
-
Бесплатно
-
Бесплатно
-
Бесплатно
-
Установка кухни, техники, аксессуаров
-
-
Условия оплаты
-
Предоплата — 35%
-
Наличный и безналичный расчет
-
Кредит и рассрочка платежа
-
-
-
написать отзывОтзыв
-
03.08.2023МаричВыражаем благодарность менеджеру Елене, которая помогла создать проект нашей кухни и всегда оперативно отвечала на все наши вопросы. Работать с ней было очень приятно и комфортно. Большое спасибо сборщикам, Тиграну и его напарнику. Накануне согласовали время проведения работ, приехали вовремя и сразу обсудили возможные нюансы установки/сборки, а также подключения техники. Всё собрали аккуратно и убрали мусор за собой (даже всё пропылесосили). Отдельное спасибо Тиграну за профессиональный подход и внимательное отношение к деталям. Ребята просто молодцы!Отвечает Екатерина ГерасимоваДобрый день, ! Благодарю вас за высокую оценку работы нашей Компании! Система контроля на каждом этапе производства продукции позволяет нам достигать высочайшего качества кухонь «Мария» и дарить радость нашим клиентам. Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-100-31-31. Спасибо!
-
15.08.2022ЕленаСегодня мне доставили кухню. Во-время позвонили, во-время доставили. Аккуратно и быстро принесли. Заур приветливо, вежливо и терпеливо объяснил что и как. Осталось очень приятное ощущение от доставки (что бывает редко). Надеюсь, что и монтаж будет такой же профессиональный.Отвечает Екатерина ГерасимоваЗдравствуйте, Елена! Благодарю за ваш отзыв о работе сотрудников нашей Компании! Нам важны ваши слова, вы помогаете нам становится лучше! Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь! Спасибо за доверие!
-
19.11.2021Лукьянова ЗаринаУ меня подписано уже 4 договора с Марией , по первому договору было несколько рекламаций , только благодаря отличной работе Сергея Коротеева, который выполнил все оперативно и в срок, я решила подписать свой четвёртый договор, понимая , что ситуации бывают разные , но при любом раскладе, компания выполнит все свои обязательства для меня это важно. Уважаемая Мария , берегите Коротеева, он поистине бесценный сотрудник! У него титаническое терпение, он всегда доброжелателен и искренне пытается помочь и самое главное решает все качественно и в срок!!! Гарант возврата к Вам клиентов -это Сергей Каратеев!!!Отвечает Екатерина ГерасимоваДобрый день, Зарина! Благодарю вас за высокую оценку работы нашего сотрудника! Очень рады, что работа Сергея вам понравилась и благодаря этому вы стали нашим постоянным клиентом. Я обязательно передам ваши слова Сергею! Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо!
-
14.08.2021ЕкатеринаХочу поблагодарить клиентского менеджера Екатерину и сборщика мебели Владислава Волкова за проделанную работу! Екатерина консультировала по любой мелочи! Владислав вчера собрал кухню, установил и подключил технику профессионально и качественно!Отвечает Екатерина ГерасимоваДобрый день, Екатерина! Благодарю вас за высокую оценку работы сотрудников нашей Компании! Нам очень важно получать от вас обратную связь. Я обязательно передам ваш положительный отзыв Екатерине и Владиславу! Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо!
-
10.01.2021МаринаЯ купила выставочный образец кухни, но мне было необходимо изменить планировку и в этом мне помогла дизайнер Пасько Елена. Очень терпеливая, внимательная, всегда на связи , подсказала оптимальное размещение, т.к. образец шел со встроенной техникой. Грамотно спроектировала кухню, учитывая все пожелания. Кухню привезли, бесплатно и очень хорошо установили (сборщики Влад и Алексей. РЕКОМЕНДУЮ.) в соответствии с новым проектом. В итоге получилось все как мы хотели: удобная планировка, красивая и стильная кухня из качественных материалов со встроенной техникой и совсем недорого. Огромное спасибо менеджеру Елене и Директору салона за профессионализм и терпение!!! Работать с вами очень приятно.Отвечает Екатерина ГерасимоваДобрый день, Марина! Благодарю вас за теплые слова в адрес нашей Компании! Строгий контроль на каждом этапе производства и клиентского сервиса позволяет нам делать кухни в радость нашим клиентам! Я обязательно передам ваши слова всем сотрудникам, работавшим над вашим заказом! Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо!
-
26.04.2017ИринаВ соответствии с договором №001-0528-00528 от 05 февраля 2017 года я приобрела кухню в салоне «Кухни Мария», находящегося по адресу: Большая Черкизовская дом 11, менеджер Аникушкина Юлия. На этапе проектирования менеджер была очень напористой и по собственному усмотрению рисовала данный проект со словами «так будет лучше», частично учитывая мои пожелания. При выборе бытовой техники менеджер не учла все мои пожелания. В виду того, что Ваша компания является уважаемой и на рынке уже более 25 лет, то я полностью доверилась выбору и советам менеджера. Однако после монтажа данной кухни возникли следующие проблемы: 1. Грубая ошибка в составлении дизайн-проекта - основная часть кухни и отдельно стоящая дополнительна секция должны быть параллельно по отношению к друг другу, о чем я неоднократно указывала менеджеру и была полностью заверена, что в дизайн-проекте это отражено.Однако при монтаже кухни дополнительная секция оказалась смещена на 20 см. 2. Ошибка также в расположении секции сушки над мойкой, она открывается не удобно и прямо в лицо. 3. Бытовая техника была выбрана безграмотно, невнимательно и без учета всех пожеланий Клиента, а именно: a. Большая конфорка газовой плиты GORENJE модель G6N41ZSX находится около стены. b. Был продан духовой шкаф GORENJE+ модель GO516X ,хотя изначально предлагался другой. 4. Смеситель Franke модель 115.0250.147 Basic хром очень шумный в работе. 5. По словам менеджера, кухня не нуждается в ручках для верхних секций, однако, открывать их крайне неудобно. 6. По словам менеджера, без дополнительной секции дизайн-проект имеет законченный вид, однако, при монтаже кухни стала явно видна дырка. 7. Считаю ошибкой подбор вытяжки KRONA IRIDA модель 600 WHITE . В виду ограниченного пространства на кухне, необходимо предоставить встроенную вытяжку с дополнительными секциями для хранения. 8. По словам менеджера, у Компании Мария очень ограниченная палитра цветов и предложений других вариантов моделей кухни и даже цветов я не получила. 9. Монтаж кухни произведен грубо (см. Приложение). Отдельно хочется отметить работу менеджера, Аникушкиной Юлии, которая, ссылаясь на свою занятость, не отвечала на телефонные звонки, сбрасывала и просто не перезванивала. Чтобы связаться с менеджером мне приходилось звонить на горячую линию, когда я хотела уточнить интересующие меня вопросы. При составлении дизайн-проекта он не был показан на компьютере и распечатан, как 3D проект, для полноценного восприятия информации. К сожалению, менеджер по сервису Васильков Андрей, также с пренебрежением отнесся к моему обращению по поводу ошибки в проекте, и сказал, что это так и останется только моим пожеланием и никого больше это не интересует. Данное заявление я расцениваю, как бесцеремонное и невежественное отношение к себе, как к вашему Клиенту. Также при первичном монтаже кухни сборщик без спроса демонтировал плинтус у отдельно стоящей секции. При повторном посещении «для устранения недостатков монтажа», вместо подгонки цоколя по плинтусу сборщиком был обрезан и частично выломан плинтус под основной секцией кухни. После сделанного замечания о недопустимости такого подхода к монтажу, мне было заявлено, что, по его мнению, так будет лучше. Хотелось бы выяснить, на каком основании сборщик ООО «Мария» решает, что лучше для Клиента, почему позволяет себе наносить ущерб Клиенту, ломая результаты произведённой до него работы только на основании того, что ему не удаётся подогнать элементы кухни? До начала работ по цоколю, я показала, как необходимо подогнать цоколь по плинтусу, но всё было сделано с точностью до наоборот. Вместо подгонки цоколя был обрезан плинтус. При таком подходе к монтажу хотелось бы понять для чего сборщику такое количество инструмента, если вопросы подгонки, выполняемые простой ножовкой по металлу, вызывают такие проблемы. Если у сборщика не хватает квалификации, то не лучше ли оставлять сборку кухни за клиентом при сохранении гарантийных обязательств? В виду вышесказанного, прошу устранить ошибки в дизайн- проекте, а именно: 1. Заменить отдельно стоящую секцию 2. Расположить секцию сушка над мойкой 3. Завершить дизайн проект секцией около вытяжки 4. Заменить газовую варочную панель 5. Заменить смеситель 6. Заменить вытяжку В завершение хочется отметить, что руководителю данного офиса была направлена претензия,но никакой обратной связи я не получила. и уже не надеюсь получить, поэтому прошу в кратчайшие сроки рассмотреть мою претензию и известить меня в письменном виде.Отвечает Екатерина ГерасимоваИрина, здравствуйте! Благодарю Вас за ожидание решения по вашему обращению. Специалист отдела претензий вынес решение и согласовал его с руководством компании. С информацией по принятому решению Вас ознакомит управляющий студии, который свяжется с Вами в ближайшее время. Если у Вас возникнут вопросы, можете обращаться ко мне. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
-
