Кухонная студия "Мария": Москва, Московская обл., г. Химки, ул. Бутаково, д. 4 - Кухни Мария
Москва, Московская обл., г. Химки, ул. Бутаково, д. 4
-
Часы работыПн-Вс: 10.00 - 21.00
-
Телефон+7(495)640-72-78
-
Метром. Речной Вокзал
Наши сотрудники отвечают на ваши вопросы ежедневно с 08:00 до 22:00 МСК.
-
-
-
-
Предоставляемые услуги
-
Бесплатно
-
Бесплатно
-
Бесплатно
-
Установка кухни, техники, аксессуаров
-
-
Условия оплаты
-
Предоплата — 35%
-
Наличный и безналичный расчет
-
Кредит и рассрочка платежа
-
-
-
написать отзывОтзыв
-
20.08.2017ЮлияХалатное отношение ВСЕХ сотрудников к клиентам, а также горячей линии, которые приняли обращение и в теч.2х недель не дали ответ. В моем конкретном случае решался вопрос ремонта, а именно установки розетки под варочную панель. Вся техника к сожалению заказана через марию. Ни один консультант не дал мне ответа какая должна быть розетка, все ссылались на то что мой менеджер в отпуске или не ее смена. В конечном итоге мы сделали как сделали. И только сейчас разводя руками в марии объявили что все не так. Считаю специалистов неграмотными, не компетентными. Такого отношения не должно быть. После всего вообще неизвестно что за мебель мне привезут. Жалко что уже нет возможности без финансовых потерь расторгнуть договор с вашей конторкойОтвечает Екатерина ГерасимоваЗдравствуйте, Юлия! Благодарю Вас за обращение, оно было направлено в работу. Я приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! На данный момент с Вами связывался управляющий студии, который предложил Вам вариант решения данного вопроса. Со своей стороный мы готовы при необходимости в процессе сборки произвести перенос розеток по месту своими силами. Если у Вас остались вопросы, можете задать их мне. Спасибо. С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
-
12.09.2017ЯнаСегодня нашей кухне уже больше пол года, и мы хотим поблагодарить Чурочных Наталью (ТЦ.ГРАНД) за то, что она помогла грамотно воплотить наши собственные идеи. Хочу отметить, что во время работы над дизайном кухни нам ничего не навязывали. И несмотря на все нюансы, которые неизбежно возникают в любой работе, спасибо, что были неконфликтными и гибкими при реализации нашего проекта.Мы очень довольны результатом! Кухня получилась космической, удобной и просторной. У нас постоянно спрашивают рекомендацию компании в которой мы заказывали кухню. И есть двое довольных друзей заказавших кухню, которых мы отправили в ТЦ. Гранд. Сейчас совместно с Натальей мы реализовываем проект санузлов. Желаем вашей команде дальнейших успехов, а вашей фирме процветания и хороших проектов. Яна и Антон.Отвечает Екатерина ГерасимоваЗдравствуйте, Яна! Спасибо Вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании. Я обязательно передам Ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали непосредственно с Вами! Если у Вас возникнут какие-либо любые вопросы, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
-
30.09.2017АннаУжасный сервис,установщики сначала незвонили две недели после поставки деталей,зашевелились только когда я сама позвонила менеджеру,вроде договорились о дате устранения всех неполадок,но к назначенному времени никто не приехал и не предупредил,опять таки сами через день позвонили и опять договорились на следующую неделю,и снова тишина!!!!это как называется,я думала в элитных фирмах такого не бывает,но увы я забыла что живу в России,кошмар больше не ногой в Марию.Отвечает Екатерина ГерасимоваЗдравствуйте, Анна! Благодарю Вас за ожидание. Я приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! Мне известно, что к Вам 7.10 выезжал специалист для урегулирования вопроса. Я прошу Вас дать обратную связь о полученном результате. Спасибо. С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
-
14.11.2017ПетрУважаемый Ефим Ильич! Надеюсь это обращение дойдет именно до Вас! Иначе потеря клиентов Кухни Мария обеспеченна. Ведь сколько не трать денег на рекламу, маркетинг, качество продукции, big data, agele, диджитализацию и многое другое все упрется в конкретного человека с которым ты в конечном счете будешь взаимодействовать!! Вчера мне приехали устанавливать кухню. За нее мы заплатили 350 тыс руб и для нас это инвестиция (надеюсь понимаете о чем я) Прошло два дня и вот какой итог: 1) Мастера отказались устанавливать технику ( мастер объяснил это нехваткой времени и тем, что эта услуга сразу не оплачена, хотя нас заверяли, что все это можно оплатить на месте, без проблем) 2)Отколот уголок одного фаса. На второй день мастера замазали откол воском, назвав это стандартной реконструкцией. Оказывается я купил кухню на реконструкции)))) 3) Конструкции верхних ящиков и колонн собраны криво или изначально были изготовлены не ровно. Они отклоняются от стен примерно на 3-4мм, и это очень видно. 4) Посудомоечная машина не входит под профиль который подразумевается дизайном. Т.е. кнопки машинки задевают верхний край профиля. Мастера сказали, что это стандартная ситуации и этот профиль надо вырезать под машинку. 5) Основания нижних ящиков поцарапаны, похожи что их тащили по полу. Опять же мастера сообщили, что с белыми ящиками всегда так)) Но мне кажется если их не волочить по земле а поднимать, то такого не произойдет!! 6) Стол(столешница) прикручивали к ножке несколько раз, остались дырки от саморезов 7) Все верхние ящики очень хлипко прикреплены. Они будто "плавают" если их поводить в стороны. мастера сказали что так и должно 8быть)) но я впринципе и не сомневался в таком ответе)) 8) Размеры дверц на нижних ящиках разных размеров. Итог: нам надо уже заезжать в новую квартиру а у нас стоит кухня в которую отказались встраивать технику (так и не успели за два дня), даже не вырезаны под мойку и под варочную панель отверстия. За собой мастера не убрали оставив мусор и плохое настроение. Было бы интересно посмотреть на Жерара ДеПардье в такой ситуации.Отвечает Екатерина ГерасимоваЗдравствуйте, Петр! Благодарю вас за обращение, оно было направлено в работу. Я приношу вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные вам неудобства! На данный момент по вашему заказу на фабрике открыта рекламация. Как только я получу информацию по вариантам решения данной ситуации и срокам, я сразу же с вами свяжусь. Если у вас возникнут вопросы, можете обращаться ко мне. Спасибо за ожидание. С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru
-
18.08.2019ЕленаДобрый день! После сборки мебели в кухне были выявлены следующие недостатки Бортик столешницы из камня выполнен со стыками, остатками клея, щелями (фото прилагаю) Безобразно выполнен выпил в шкафу (фото прилагаю) Шкаф под бутылочницу не отрегулирован (туго открывается и закрывается)Отвечает Екатерина ГерасимоваЗдравствуйте! Мы приносим вам извинения за возникшую ситуацию. На данный момент ваш вопроса решен, выезд монтажника состоялся, работы проведены. Просим вас подтвердить информацию. Спасибо.
-
05.12.2019Наталия ГригорьевнаКто живет в маленькой квартире, поймет, как сложно обставить ее красиво, удобно и при этом, распихать все непосильно нажитое. Вот и у нашей семьи была задача купить маленькую, но максимально вместительную кухню. Несмотря на незначительную разницу в предварительных расчетах в разных фирмах, заказывать пошли в «Марию». Несколько знакомых советовали, сказали, что у них все надежно в плане гарантии, если что не так - все меняется и делается без пререканий. Нам повезло, в студии попался бойкий и опытный дизайнер, быстро поняла, что нам нужно. Определившись с моделью приступили к плану. Она буквально использовала каждый сантиметр: и шкафчик над холодильником предложила, и вытяжку компактную встроенную. Механизмы, доводчики, как лучше организовать хранение - все мелочи учла. Замерщика мы вызывали заранее, приехал в срок, сделал все быстро и передал замеры в выбранный нами салон. Услуга эта бесплатная. Вместе с кухней из техники брали вытяжку и мойку со смесителем, духовку с плитой купили отдельно. Но это никак не сказалось на качестве установки, все поставили без проблем, сработали быстро и чисто. Доставка - отдельная история - каждый шкаф пришел в готовом виде, индивидуально упакованный в несколько слоев картона. Ни разу такого не видел. Читали отзывы заранее, и негативные тоже. Но в нашем случае, страхи остались страхами. Ни сколов, ни вмятин, ни царапин. Все доводчики работают как надо. Остались очень довольны.Отвечает Екатерина ГерасимоваЗдравствуйте, Наталия Григорьевна! Спасибо большое за обратную связь! Я обязательно передам ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали с вами! Спасибо.
-
18.01.2021Елена ДешеваяВыражаю искреннюю благодарность менеджеру по продажам (Гранд- мебель Химки) Федоровой Т.А. за хорошее и терпеливое отношение к потребностям покупателя кухни и сборщику мебели Осовцу Юрию за быструю и качественную сборку кухни . С уважением -Дешевая Е.А.Отвечает Екатерина ГерасимоваДобрый день, Елена! Благодарю вас за положительный отзыв! Я обязательно передам ваши слова сотрудникам, которые работали с вами! Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда рады помочь. Спасибо!
-
05.11.2021НадеждаОгромное спасибо за прекрасную кухню, я так долго её искала, пока не встретила надпись мария, продавец- консультант Монина Татьяна Аркадьевна Вам отдельное спасибо, всё так чётко подобрала до мельчайших подробностей, какая же она умница. Сборщик Александр чётко знает своё дело, всё аккуратно, чисто, ничего лишнего. Сервис на тысячу процентов. Ребята вы молодцы, пусть у вас всё будет отлично во всём, спасибо.Отвечает Екатерина ГерасимоваДобрый день, Надежда! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова помогают нам становится еще лучше! Мы рады, что вы остались довольны качеством работы наших сотрудников! Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо!
-
