ТРЦ "ZеленоПарк", павильон "Мебельгуд": Москва, г. Зеленоград, рабочий посёлок Ржавки, 2-й микрорайон, с20
Москва, г. Зеленоград, рабочий посёлок Ржавки, 2-й микрорайон, с20
-
Часы работыПн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00 -
Телефон
-
Торговый ЦентрТРЦ "ZеленоПарк", павильон "Мебельгуд"
Наши сотрудники отвечают на ваши вопросы ежедневно с 08:00 до 22:00 МСК.
-
-
-
-
Предоставляемые услуги
-
Бесплатно
-
Бесплатно
-
Бесплатно
-
Установка кухни, техники, аксессуаров
-
-
Условия оплаты
-
Предоплата — 35%
-
Наличный и безналичный расчет
-
Кредит и рассрочка платежа
-
-
-
написать отзывОтзыв
-
28.07.2019АнастасияДобрый день,Заказывала кухню 29 апреля.Установка на 15 июня.Кухню установили,но не полностью,стеклянный фартук не привезли,т.к сказали что разбили при транспортировке,обещали привезти через неделю,но привезли через 1 месяц,после этого началась история с приездом установщика.Первые три дня,после доставки фартука,мне вообще никто не звонил,после моих многократных звонков,сегодня ко мне наконец то доехал сборщик,т,е 29 июля.После установки фартука,оказалось что он короче чем надо на 2 см,я от данного фартука отказалась.Обясните,как вообще могла сложиться данная ситуация,после многочисленных замеров и составления проектов????и сколько я должна ждать новый фартук????? Третий месяц я не могу получить кухню прописанную в договоре.Почему я должна тратить свои нервы и время на звонки вашим сотрудникам которые ничего не могут решить и ничего не знаю???? Вы первая компания ,которая вызвала море отрицательных эмоций,заставила меня писать отзыв,такое ощущение ,что я стучусь в закрытую дверь.Полное разочарование....Кухни Мария!Отвечает Екатерина ГерасимоваАнастасия, здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию. Для решения вашего вопроса на фабрике была открыта рекламация. Ориентировочный срок ее готовности стоит на 18.09.2019. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы ускорить процесс. Как только все необходимое поступит в ваш регион, с вами свяжется координатор для согласования дальнейших действий. По итогу будем ждать от вас обратную связь о полученном результате. Спасибо.
-
20.04.2017НатальяОчень расстроена выбором. Первичный замер был 25.12.2016, контрольный замер после ремонта помещения был 17.02.2017. 18.02.2017 было написано заявление на изменение позиций. В середине марта привезли кухню, но по размерам, которые были сделаны еще 25.12.2016 (по каким причинам не понятно). Результат на 20.04.2017. Вся квартира завалена коробками с кухней, которая нам не подходит, живем как на складе, когда привезут кухню по нашим размерам неизвестно (каждый день кормят завтраками, что то там всё время юр.отдел у них не может согласовать), готовим на коленях. Ни когда бы не подумала, что такая крупная компания так относится к своим клиентам. Все знакомые в ужасе от нашей ситуации. Ни за что не пожелаю такой участи другим.Отвечает Екатерина ГерасимоваНаталья, здравствуйте! Благодарю Вас за обращение, оно было направлено в работу. На данный момент вопрос находится на рассмотрении в отделе претензий. В ближайшее время с Вами свяжется управляющий студии для согласования с Вами возможных вариантов решения. Ваш вопрос у меня на контроле. Спасибо за ожидание. С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
-