Город определен автоматически

Все верно?

Нет, выбрать другой
  • Проверить состояние заказа

Кухни Мария - отзывы

Здравствуйте ! Сегодня 2 день установки кухни, Установка не завершена, но завтра уже установщики должны ехать на другой якобы объект, нижние шкафы установили ниже, чем предполагалось по проекту поэтому сказали , что надо резать цоколь, не входит( по высоте), цоколь алюминий . Столешница Монтелли кристал пришла матовая, не обработана вообще, вид, как пыльная, установщики сказали, что полировать нечем, что делать не знают? Надо менять? В 2-х шкафах фасады под замену, в сколах, варочная панель Neff не работает , не установлена, сегодня 20/10, вызвали на 23 только сервис, Мойку подключить не удалось к воде, надо докупать гофру нам, не получилось установить . Особенно расстроены столешницей , хотели конечно красивую отпалированную глянец. 4 года назад все было установлено в другой квартире отлично, сейчас не понимаю, что с Марией? Цоколь надо резать-это же не правильно ? Почему установили так? Столешница не отполирована. После установки фкафы внутри грязные, сверху тоже все в следах от рук, ничего не протёрто ! Но главное, что мы без кухни. Столешница не готова, варочной нет, шкафы со сколами ... помогите решить проблемы наши, очень расстроены , не ожидали
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:

Здравствуйте, Калвани! 

Благодарю вас за обращение, оно было направлено в работу. Я приношу вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные вам неудобства! На данный момент решением вашего вопроса занимается клиент-менеджер Васильков Андрей. Мне сообщили, что кухня у вас установлена за исключением 2 фасадов, на которые открыта рекламация. Я буду держать ваш заказ на контроле до момента его полного завершения. Если у вас возникнут вопросы, можете обращаться ко мне. Спасибо за ожидание.


С уважением, 
Екатерина Герасимова, 
Представитель Мебельной Фабрики «Мария» 
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) 
info@marya.ru
www.marya.ru
Настало время заказать новый комплект кухни для нашей любимой кухни. Считали, просчитывали, прикидывали, ездили, просили составить и просчитать, в конечном итоге остановились на кухонной студии Мария что находится в торговом центре Мегаполис города Екатеринбурга. Представительница студии Ольга оказалась компетентным сотрудником, все разъяснила, составили проект, утвердили и ушел заказ на производство. В рамках оговоренного срока комплект нашей кухни доставили на место, собрали четко (единственный минус - у сборщика с собой не было пылесоса, сказали в ремонте) по проекту. Выбранный нами цвет и комплектации соблюдены, применяемые материалы на вид качественные, влагостойкие, фурнитура без нареканий. От заказа до сборки и после были постоянные контрольные звонки от представителей фабрики. Прошло уже пару месяцев эксплуатации, итог - пока довольны и можем смело рекомендовать всем кому интересно наше мнение. По стоимости получилось существенно дешевле чем приличная кухня из Икеи и Лорены в той же комплектации. На будущее думаем заказать дополнительный шкаф для кухни.
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Здравствуйте, Семен!
Спасибо Вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»! 
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании. 
Я обязательно передам Ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали непосредственно с Вами! 
Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.
Спасибо!

С уважением, 
Екатерина Герасимова, 
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»

Выражаю огромную благодарность   дизайнеру Ермишину Антону (г. Самара, пр. Ленина, 3) за терпение и внимательность ко всем мелочам.
Все сроки выдержаны, все вопросы предварительно согласованы по телефону, все доставлено вовремя.
Отдельное спасибо бригаде сборщиков Дмитрию и Виталию за качественную работу, а также
всему производственному персоналу, службе логистики и сервисной службе за четкость и внимание к клиентам. Никаких нареканий нет. Кухней очень довольна!
(кухня «Николь», установлена 17.10.2017г.)
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:

Добрый день, Елена!

Благодарю Вас за теплые слова в адрес нашей Компании!

Строгий контроль на каждом этапе производства и клиентского сервиса позволяет нам делать кухни в радость нашим клиентам!

Я обязательно передам Ваши слова всем сотрудникам, работавшим над Вашим заказом!

Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.

Спасибо!


С уважением, 
Екатерина Герасимова, 
Представитель Мебельной Фабрики «Мария» 
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) 

Здравствуйте! от всего сердца пишу слова благодарности  о работе компании "Мария". получили в октябре кухню точно в срок и в полной комплектации. качество качество всех элементов просто отличное! благодарю всех сотрудников компании, которые работали над моим проектом кухни. особенно хочется отметить тех, с кем лично пришлось общаться:  менеджера салона в г. Нижневартовск - Шамигулову Гульназиру Камилевну и сборщика - Антипина Александра. огромная благодарность Гуле за внимательное и доброжелательное отношение, за готовность идти на встречу пожеланиям клиента, за информирование обо всех возможных скидках и акциях, за грамотный, профессиональный подход;  Александру - за профессиональную, качественную работу, просто мастер - "золотые руки"!
Теперь у нас стильная и практичная кухня. буду рекомендовать и хвалить фирму "Мария". очень рада, что обратилась именно к вам!
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Добрый день, Марина!
Благодарю Вас за теплые слова в адрес нашей Компании!
Строгий контроль на каждом этапе производства и клиентского сервиса позволяет нам делать кухни в радость нашим клиентам!
Я обязательно передам Ваши слова всем сотрудникам, работавшим над Вашим заказом!
Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
info@marya.ru
www.marya.ru
Пишу второй раз, ибо первый отзыв не опубликовали!
Заказывая дорогую кухню, хочется получить соответственный сервис. К качеству материала претензий нет (цена высокая, качество обычное). Установка была в срок, за один день, претензий нет. НО! Как замерщик мог измерить кухню, что получилось около 8 см. дырка между шкафом и стиральной машинкой?! Или как "дизайнер" мог такое допустить (на экране проекта и фото, этих нюансов видно не было). Несколько дней было потрачено на обсуждения и дизайн. Специалист обязан- консультировать, советовать, подсказывать...клиентам которые в этом не понимают. Уж не знаю вина замерщика или все же "дизайнера", но это провал! Материал пришел целый, повреждений замечено не было. Изготовление около 1,5 мес., привезли в воск. в понедельник за один день установили - это к плюсам. Один фасад пришел другого цвета, обещали через две недели заменить - ждём. Т.к. мы многие варианты в дизайне переиграли (только на картинке - фото кухни), ручки пришли другие! Раз восемь было сказано, что рейлеры (2 шт.) должны быть обязательно - не пришли, в договоре их не оказалось. Проверять в договоре необходимо все по артиклю, каждую позицию, каждый сантиметр измеряйте, каждый винтик и шуруп. ибо заказывая дорогую кухню, уважаемые клиенты, не рассчитывайте на высокий проф. сервис сотрудников и глядя только на нарисованный дизайн. Косяк конечно мой, я и подумать не могла, что можно так сложать!!!
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Добрый день, Катерина! Спасибо Вам за обратную связь! Для того чтобы я могла разобраться в обстоятельствах сложившейся ситуации, пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен, а также адрес студии, в которой Вы заключили договор. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
Сегодня 17.10.2017 г. В приложении см.фото реального состояния кухни (стоимость почти 600 000 руб.). Обращаю внимание на то, что мы, покупатели, со своей стороны выполнили все обязательства по договору с Марией (все оплачено вперёд, в т.ч. сборка). Договор оформили 24.07.2017 г. Доставили кухню 17.09.2017 г. Собрать кухню не получилось по причине большого количества брака. Довоз новых элементов кузни сделали только 17.10.2017 г. Заранее заказывали сборку на 18.10.2017 г. С большим ьрудом добиваемся от Марии нормального исполнения своих обязательств, полное безразличие сотрудников компании к своим обязательствам. Деньги получили и больше нет ни какой мотивации на клиентоориентированную работу.
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Андрей, спасибо за Ваш отзыв! Чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации и найти варианты ее решения, мне потребуется немного времени, я обязательно отвечу Вам в течение 3 дней. Спасибо за терпение! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
Заполните и получите бесплатный дизайн-проект!
Заявка на бесплатный дизайн-проект

Адреса и контакты студий «Кухни Мария» в г. .Всего в  Вашем городе