Город определен автоматически

Все верно?

Нет, выбрать другой
  • Проверить состояние заказа

Отзывы об обслуживании в студиях кухонь

Добрый день.
Хочу пожаловаться на сервис.
Решила заказать мебель для ванной в Марии. Отправила заявку на проект через сайт-со мной не связались. Через пару дней отправила повторно-связались и передали заявку в студию. Студия позвонила на следующий день-взяла размеры и т.д. и пропала...прошло более недели.
Также недавно заказала кухню. В студии надпись на кухне,которую я выбрала, - сделаем за 15 дней, мне сказали,что сделают за месяц, в договоре 45 дней - вот и как верить ярким вашим слоганам?!
P.s.: без номера договора-отзыв не оставить.вы не хотите знать как ваши менеджеры пропускают заказы?
Отвечает на отзыв Герасимова Екатерина:
Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Мы разобрались в сложившейся ситуации и приносим вам извинения! Виновные понесли наказание. На данный момент покупка кухни для вас еще актуальна? Если да, то просим вас об этом сообщить. Ваша заявка будет взята под личный контроль управляющим студии. Ждем вашего ответа.
Работала с Саулиной Еленой , директором студии. После замера, я должна была лично ей позвонить для записи на проект. Схему замерщика не могла распознать, сославшись, что у него размеры не верные. Уже закралось не доверие. Не верно указала в проекте расположение газового котла и счетчика, приходилось постоянно проверять, предлагала простые идеи , не учитывая мнение. Выясняла в первые дни по телефону с коллегами отношения, постоянно вела телефонные переговоры. После подписи договора на третий день отдала схему кухни, не учитывая уже имеющихся коммуникаций и моего проекта, где зря вывела электрику, из-за чего постоянно приходилось думать самой, как все свести. На газовом котле предложила несъёмные полки, что сделало б не возможным его обслуживание, повторюсь каждое действие нужно перепроверять, сложилось мнение , что заказывала кухню в «гараже». До Елены проект вела другой менеджер, видно было интерес и желание работать, как с клиентом, четко было решено заказывать в «Марии» , но Елена испортила мнение !!! Отсутствует клиентоориентированность и этика общения совсем!
Отвечает на отзыв Герасимова Екатерина:
Ульяна, здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв. Информация по нему доведена до сведения руководства компании. Мы приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию! На данный момент с вами связался специалист для консультации по возникшим обстоятельствам и вариантам их урегулирования. По любым возникшим вопросам вы можете обращаться к нашим специалистам, мы с радостью поможем вам. Спасибо за обращение.
29.06 выбирал кухню и 2 шкафа купе с менеджером Максимовой Мариной. В течении 6 часов мы рассматривали различные варианты. Марина давала ценные рекомендации, помогла с дизайном. Марина вежливая, доброжелательная; при выборе товара и построении диалогов не возникает как иногда бывает "конфуза". В результате, договора заключены посмотрим что будет дальше...
Отвечает на отзыв Герасимова Екатерина:
Здравствуйте, Станислав! Спасибо Вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании. Я обязательно передам Ваш положительный отзыв дизайнеру Марине, которая работала с Вами! Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо!
Хочу поблагодарить Трускова Дмитрия из Студии тц алфавит в Бутово за отличный проект ванной комнаты! Очень креативный, талантливый и слышащий заказчика дизайнер Рекомендую всем! Также хотелось написать несколько слов про хорошую и слаженную работу руководства Студии . Ребята работают на 5:) PS: советую всем покупать ванную после покупки кухни будет классная скидка в размере 30%
Спасибо большое Дмитрию Трускову за консультацию, помощь выборе модели фасадов для шкафов-купе. Приобрела прекрасную мебель в спальню в студии ТЦ Алфавит, Бутово
Кухня- центр притяжения в нашей новой квартире, стильная, уютная, эргономичная. Долго выбирали, рассчитывали в конкурирующих фирмах и остановились на кухне фабрики "Мария" во многом  благодаря профессионализму и доброжелательности дизайнера Оксаны Головковой. Бесконечное количество предлагаемых вариантов отделки с расчетами  и проектами, а также предложенные скидки остановили наш выбор именно на кухне фабрики "Мария". Конечно, не обошлось без небольших накладок и проблем ( в том числе и по моей вине), но нацеленность Оксаны работать на положительный результат ,на полное и качественное исполнение заказа позволила нам теперь наслаждаться красотой и удобством нашей кухни. А  установщики Андрей Мунтян и Сергей Граждарь качественно собрали мебель, общались очень доброжелательно. Всем спасибо! Приятно иметь дело с такой командой профессионалов!
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:

Добрый день, Анна!

Благодарю Вас за высокую оценку работы нашей Компании! Система контроля на каждом этапе производства продукции позволяет нам достигать высочайшего качества кухонь «Мария» и дарить радость нашим клиентам. Я обязательно передам Ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали с Вами!

Спасибо!

Заполните и получите бесплатный дизайн-проект!
Заявка на бесплатный дизайн-проект

Адреса и контакты студий «Кухни Мария» в г. .Всего в  Вашем городе