Город определен автоматически

Все верно?

Нет, выбрать другой

Кухни Мария - отзывы

Два раза заходила в салон, посмотрела на качество  впечатлило, достойно. Посмотрела во все ящички, ни один менеджер, на меня не посмотрел. Тихонечко мужчины сидели  и ворковали. А очень хотела заказать кухню, подумала заняты и  деньги компании не нужны. Зашла во второй раз,  тоже самое, думала у меня день сурка, а нет. Сказали сегодня заняты приходите завтра.
Я  и ушла в другой салон заказывать кухню. Желаю вам процветания.
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Здравствуйте, Ксения! Благодарю Вас за обращение. Оно было направлено в работу. Я приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! На данный момент я получила обратную связь от управляющего студии о том, что со всеми менеджерами-дизайнерами проведена беседа. По итогам месяца на каждого будет наложен штраф. Я буду рада, если Вы предоставите нам "второй шанс" и позволите зависать Вас на замер и поработать над дизайн-проектом Вашей будущей кухни. Ваш заказ возьмет под личный контроль управляющий, а также Вам будет предоставлен лучший дизайнер студии. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, можете обращаться ко мне, буду рада помочь. Спасибо за внимание к нашей компании. С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
Первый раз заказали кухню в вашей компании в студии по адресу Менделеева, 145. Обслуживала нас Карамова Екатерина.    Были поражены ее профессионализмом. Любой вопрос решался моментально. Весь процесс разработки  и согласование проекта проходил дистанционно по электронной почте. Единственный раз мы приезжали для непосредственной оплаты заказа.
Помимо кухни мы планировали заказать два шкафа и гардеробную систему. Поэтому имея приятный опыт работы с вашей компанией, решили также обратиться к вам. Первым нашим неприятным удивлением стало то, что мы не можем обратиться к Екатерине, так как в компании шкафами занимается другой салон, находящийся по адресу Пр.октября, 15. После проведения замера, с нами работал менеджер-дизайнер Каримова Рената. Проект был составлен дистанционно. Итоговая сумма составила порядка 90 тысяч. Данная стоимость нас устроила и мы приехали в салон. При проверке компановки шкафа, выяснилось, что высота шкафов на 7 см меньше необходимой, в связи с этим Рената начала создавать  все проекты заново. В итоге все это перепроектирование заняло около 3 часов. И в результате сумма увеличилась на 25 тысяч. Выяснилось, что при предварительном расчете была неправильно применена скидка. На наш вопрос о скидке при 100% оплате, Рената не смогла ответить, так как даже не знала о "существовании"  данной опции. В итоге мы были разочарованы работой данного специалиста.
Жаль что в компании встречаются не только профессионалы высокого уровня, но и не компетентные специалисты.

07.06.2017.
Уважаемая, Екатерина Герасимова.  По моему вчерашнему отзыву по поводу оформления 2 шкафов и гардеробной системы в студии на Пр.Октября, 15, хочу сообщить, что нам были принесены извинения от имени компании "Мария кухни" Карамовой Екатериной. По итогам переговоров, нам была предложена сумма, устроившая нас. После чего мы оформили договор со 100% оплатой заказа. Отдельное спасибо Карамовой Екатерине за дипломатичность. С уважением,  Ирина.
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Ирина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании. С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
Обратились в компанию Мария для обустройства двух квартир шкафами командор, аристо, а также книжными шкафами по специзготовлению. Общая сумма вышла очень немалая, делали предоплату. Насчет обслуживания в салоне и доставки нет никаких вопросов. Вопросы появились во время установки аристо и командоров. Бригады крайне непрофессиональны, нет никакого оборудования включая сканера проводки в стенах. Первую бригаду выгнал когда пробили провод и попросил менеджера Алексея прислать нормальную бригаду и выдать им сканер стен. Приехали еще менее профессиональные люди о опять без сканера, в итоге пробили еще 4 провода, теперь необходимо рушить стену стамеской чтобы исправить повреждения. Дорогостоящий ремонт испорчен, стены изгажены, издержки не возмещены. Если компания профессионалы они профессионалы во всем. Компания которой делаешь предоплату на огромную сумму ссылается на то, что работникам надо выдавать схему проводки и т.д., хотя надо просто выдать им сканер стоимостью в 1 500 рублей. Больше не обращусь. Фото прилагаю.
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Владимир, здравствуйте! Я благодарю Вас за ваш отзыв. Я буду признательна, если Вы укажете номер Вашего договора, чтобы я могла разобраться в ситуации и начать работу по Вашему обращению. Буду ждать Вашего ответа. С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
Мы обратились в студию Мария на Варшавском шоссе д 82 на январских праздниках. На сегодняшний день наша кухня собрана и очень нас радует! С нами работала менеджер Шкирманова Анна Викторовна, спасибо ей за терпеливое и участливое отношение к нам, пенсионерам. Также благодарим сотрудников транспортной компании за тактичность, профессионализм, доставку точно в срок и час. Но, особенно благодарим Данилова Андрея, мастера сборщика! Прекрасный, немногословный молодой человек, который четко и качественно собрал нам кухню, отследил мелкие недочеты в деталях и позаботился об их замене. Мы, наши приятели и друзья, очень приятно удивлены работе всей компании Мария: крутые современны материалы, внимательная работа сотрудников компании, все на очень высоком европейском уровне! Наша кухня нам в радость! С уважением, семья Фатеевых. При желании, можем прикрепить фото )
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Добрый день, Валентина Ивановна! Благодарю Вас за теплые слова в адрес нашей Компании! Строгий контроль на каждом этапе производства и клиентского сервиса позволяет нам делать кухни в радость нашим клиентам! Я обязательно передам Ваши слова всем сотрудникам, работавшим над Вашим заказом! Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
Мы заказывали кухню в филиале на Коломяжском проспекте. Остались очень недовольны и огорчены! Хочется сказать менеджеру Асе Михайловой и директору филиала, что так поступать с клиентами нельзя. У Вас нет ни капельки совести!  При заказе кухни, наш менеджер предложил нам поучавствовать в акции от компании электролюкс. Наш менеджер - Ася Михайлова, объяснила условия участия в акции -  при покупке  духового шкафа и варочной панели марки электролюкс нам пологалась скидка 40% на посудомоечную машину.  Ася посчитала нам полную стоимость кухнти с учетом этой скидки. Мы заключили договор и с нетерпением ждали кухню! Но через несколько дней она позвонила и сказала, что неправильно ознакомилась с условиями акции, что 40% стоимости посудомойки нам вернет фирма электролюкс, а не "кухни Мария", что нам нужно донести деньги, зарегистироваться на сайте, дождаться момента, когда прийдет техника, сфотографировать её серийные номера, отправить все это в электролюкс вместе со сканами договора, ждать рассмотрения всего этого фирмой электролюкс, и только потом нам вернуть 40% стоимости! Мало того, Ася сделала ошибку в расчете, неправильно расчитала нам скидку!  Мы потратили кучу времени на то, чтобы получить свои деньги обратно, то получили не всю сумму. Из - за ошибки Аси, нам не доплатили 5 с лишним тысяч. Деньги не большие, но это были наши деньги, которые мы потеряли из за невнимательности менеджера. на звонки и завление о просьбе помочь нам разобраться в ситуации, Ася, сказала :"Ну я же извинилась, чем я еще могу вам помочь?" Директор сказал - идите и разбирайтесь с электролюксом, мы сдесь не причем! Кухня нам понравилась, но она досталась с такими нервами и потерей времени на разбирательства с ошибками менеджера! Деньги нам никто не вернул. Названивать и выпрашивать свои же кровные больше не ни сил ни желания. Впечатление от компании осталось негативным. Ни менеджера ни директора не интерисует ничего, кроме того, чтобы заманить клиента и заключить с ним договор. А все проблемы, возникающие далее - это не их проблемы, разбирайтесь сами, так сказать.  Очень обидно и неприятно!
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Добрый день, Галина! Спасибо, что поделились опытом заказа продукции в нашей Компании. Я приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства! На данный момент мы со своей стороны провели переговоры с нашим партнером, на основании чего Ваш вопрос будет решен в ближайшее время. С Вами в течение 24 часов свяжется представитель нашего партнера и более подробно обо всем проконсультирует. Если у Вас возникнут вопросы, можете обращаться ко мне. Спасибо. С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
Хотим выразить благодарность за качественное исполнение заказа в вашей фирме, дизайнеру Поликарповой Елене, сборщику Станиславу и пожелать впредь так же качественно производить и собирать не только кухонную мебель но и все остальное! Так держать! Студия г. Волгоград, пр-т Ленина 65К!
Кухни Мария - отзывы
Заполните и получите бесплатный дизайн-проект!

Адреса и контакты студий «Кухни Мария» в г. .Всего в  Вашем городе