Город определен автоматически

Все верно?

Нет, выбрать другой

Кухни Мария - отзывы

Хочу выразить свое огорчение по поводу компании "Кухни Мария". Я достаточно занятой человек, как впрочем многие, и при выборе компании по изготовлению кухни выбор выпал на казалось бы солидную фирму которая дорожит своей репутацией и клиентами, но к сожалению я ошиблась. При разработке проекта  в состав комплекта кухни входила встроенная микроволновая печь, устно с дизайнером была договоренность, что бы  покрытие микроволновой печи, было препятствующее оставлению отпечатков/следов пальцев на поверхности товара. Но при получении товара выяснилось, что дизайнер это не учел. На мое заявление о возврате или замене товара (даже с доплатой) мне ответили отказом.И теперь на моей кухне по цене скажем не малой, будет встроена микроволновка которая абсолютно не из той серии, что   духовой шкаф, не подходит по дизайну и от любого прикосновения на ней остаются следы. Но самое главное, что когда делался проект мне дизайнер покоя не давал и то и дело подгонял заключить договор, а когда я написала заявление на возврат все как провалились, не до кого не дозвонится и один ответ- вам перезвонят, а потом просто уведомление в отказе на почту. Очень жаль, по началу меня все устраивало и нравилось и хотелось сотрудничать дальше по поводу мебели в ванную, но теперь не хочу.
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Ольга, здравствуйте! Благодарю Вас за обращение и подробное описание ситуации. Ваше обращение было рассмотрено руководством компании и по нему было принято решение об отказе со стороны фабрики в удовлетворении Ваших требований. С фабрики все было отгружено верно, согласно спецификации по заказу. Производитель не отвечает за действия третьих лиц (дилера) по проектировке, установке и доведении информации до клиента (характеристик приобретаемого товара). Если у Вас остались вопросы, Вы в праве обратиться к продавцу для урегулирования данной ситуации. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
К сожалению, мой отзыв не с благодарностью.
Год мы радовались приоберенной кухонной мебелью. Но год спустя на столешнице образовалось вздутие и на кране отеололся кусочек краски. Но это оказалось не самое печальное. Обратилась с жалобой в сервисный отдел и тут началось самое интересное. Позвонила по горячей линии и мое обращение зафиксировали в октябре 2016 года. Потом со мной связались и попросили предоставить фото с деффектами. Я все отправила. Потом началось долгое ожидание.... после нескольких моих заонков привезли новую ЧАСТЬ столешницы и новый кран и дело было ближе к концу года, но обещали до нг сделать.  Дальше ближе к февралю я решила узнать не забыли ли они заехать устаноаить, что привезли еще в том году. В общем приехали установщики в апреле месяце. Радости моей небыло предело, что наконец свершилось, но не тут то было. Демонтировать часть столешницы неудалось. На данный момент так никто ничего и не сделал, безобразное отношение к покупателям.
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Юлия, здравствуйте! Благодарю Вас за ожидание. Устранение недостатков по Вашему заказу запланировано на 3.04.2017. В ближайшее время с Вами свяжется логист для подтверждения информации и согласования удобного времени. Буду Вам признательна, если Вы сообщите мне о полученном результате. Спасибо. С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
Уважаемые сограждане, заглянувшие на эту страницу! Никогда и ни при каких обстоятельствах не покупайте кухни у этой фабрики. Берегите свои деньги и нервы! В 2015 году я клюнула на приманку и замануху от "Марии". В нашем городе находился дилер этой фабрики, назывался он "ООО Интерьер". Обещали красивую кухню и бесплатную установку. У дилера произошел разрыв контракта по инициативе фабрики.Кухню мне привезли. Но на этом фабрика умыла руки , остальное сами разгребайте, в настоящее время кухня не собрана. Мне предложили это сделать за свой счет. В общем в ближайшее время меня ожидают суды, суды, суды.. и так до тех пор пока не восторжествует правда . Надеюсь  вы прислушаетесь к моему отзыву и выбирете более ответственную фабрику.
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Уважаемая, Инна Владимировна. Спасибо, что поделились информацией. Я прошу прощения за сложившуюся ситуацию, которая произошла из-за нарушений, допущенных в работе собственника дилерства в Сарове. Немного поясню ситуацию. Продавец заключил договора с жителями Сарова на приобретение кухонной мебели , но не разместил эти заказы в производство Данная ситуация формально относится к взаимоотношениям «покупатель – продавец». Узнав о положении клиентов, которые заказали кухни и не получили их, руководство мебельной фабрики Мария приняло решение об отгрузке всех заказов покупателям комплектно, в полном объеме. С каждым покупателем индивидуально проводили переговоры, наши представители выезжали в регион и по максимуму урегулировали все вопросы. Фабрика не может оказывать услуг по установке кухонь. При этом, мы организовали возможность нашим клиентам установить кухни силами специализированных сотрудников, которым мы доверяем, предоставив контакты специалистов. Мебельная Фабрика сделала все возможное, чтобы урегулировать вопросы по поставке и установке кухонь. Ограничивающим фактором также выступило то, что что город Саров – закрытый город и крайне сложно попасть на территорию без необходимых документов. И тем не менее, кухни все доставлены своим покупателям и большая часть установлена. Недобросовестный дилер более не является представителем компании в Сарове . Вы можете обратиться в органы внутренних дел для проведения проверки деятельности организации, которая, как вы говорите, незаконно обогатилась за ваш счет и привлечь ее к ответственности. Если вам нужна какая либо помощь от фабрики, позвоните мне по телефону 8-800-200-64-24 либо напишите на info@marya.ru – я сделаю все, что в моих силах. Спасибо вам! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный).
Добрый день!
Сложно описать словами, как мы счастливы, что обратились именно в "Мария-Кухни" для создания долгожданного проекта своей кухни.
Наша кухня не хвастается большими размерами, поэтому важными критериями для нас были компактность и вместимость, и, что немало важно – удобство.
В воплощении мечты помогала дизайнер Овчарова Анна, которая в процессе работы, словно волшебница, предугадывала и воплощала все наши желания. На любой вопрос - был ответ, на любую идею – оптимальное решение, на любое пожелание – целый проект. Благодаря её терпению (и терпению менеджера, занимающейся вопросами встраиваемой техники, так как мучили мы его с завидной периодичностью), мы выбрали именно ту технику, которая удобна в использовании и подстроена именно под нас. Огромная благодарность так же замерщику и установщику: Овчарову Денису и Яшину Сергею, за приятное обслуживание и общение, за профессиональную консультацию в вопросах установки, подключения и эксплуатации. Сергей оказывал нам консультацию по телефону даже после установки кухни, за что ему отдельная благодарность! :)
Компания сопровождала и поддерживала нас на всех стадиях, начиная с фразы в офисе «Мы хотим кухню…», до конца этого положительного отзыва! И я уверена, что и на этом наше приятное сотрудничество совершенно точно не закончится!
Если вы – потенциальный покупатель, и всё ещё раздумываете о выборе фирмы, то откиньте сомнения и обратитесь к профессионалам в «Мария-Кухни»! :) Компания будет сопровождать вас от «А» до «Я», и у вас не возникнет сомнений в правильности выбора!
И ещё раз – огромное спасибо всей команде, которой я хочу пожелать ещё больше продаж, ещё больше знакомств и приятных покупателей, ведь они действительно этого заслуживают! :)
Жуткое впечатление. Просрочка, недопоставка, битые детали, критические ошибки технолога, проблемы со сборкой, никакой обратной связи на письма из-за текучки менеджеров. Столько проблем с кухней за 340 тысяч!  Желаю удачно удалить отзыв, но с судом вам будет сложнее.
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Здравствуйте, Тимур. Я благодарю вас за обращение и приношу вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные вам неудобства! На данный момент ваш вопрос был решен, все недостатки устранены, а также вам была выплачена компенсация. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь ко мне, буду рада помочь. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
Хочу выразить благодарность менеджеру-дизайнеру Трифонову Артуру за разработанный оригинальный проект кухни, вмещающий весь необходимый функциональный набор мебели и техники на небольшой площади. Коммуникабельность, позитивизм и терпеливое отношение Артура ко всем требованиям по обустройству кухни стали решающим для меня в выборе компании производителя мебели "МАРИЯ". Также понравилась четкая работа по доставке и сборке мебели. Отдельное спасибо бригаде сборщиков под руководством Павла за чистую и быструю работу.  
Кухни Мария - отзывы
Заполните и получите бесплатный дизайн-проект!

Адреса и контакты студий «Кухни Мария» в г. .Всего в  Вашем городе