Город определен автоматически

Все верно?

Нет, выбрать другой
  • Онлайн-расчет
  • 3D-туры по студиям
  • Задать вопрос
  • Оплата онлайн
  •  Для СМИ
  • Войти

    Войти

    Логин, номер телефона или email
    Пароль
    Зарегистрироваться
    Восстановить пароль
  • Проверить состояние заказа
Москва
    • Актау
    • Александров
    • Алматы
    • Альметьевск
    • Анапа
    • Ангарск
    • Арзамас
    • Архангельск
    • Астрахань
    • Атырау
    • Балаково
    • Балашиха
    • Балашов
    • Белгород
    • Бишкек
    • Борисоглебск
    • Братск
    • Бугульма
    • Великий Новгород
    • Видное
    • Владивосток
    • Владикавказ
    • Владимир
    • Волгоград
    • Вологда
    • Воронеж
    • Выкса
    • Геленджик
    • Гусь-Хрустальный
    • Дзержинск
    • Дмитров
    • Домодедово
    • Дюртюли
    • Екатеринбург
    • Жуковский
    • Зеленоград
    • Ижевск
    • Иркутск
    • Казань
    • Калуга
    • Камышин
    • Караганда
    • Кемерово
    • Клин
    • Коломна
    • Королев
    • Красногорск
    • Краснодар
    • Красноярск
    • Кузнецк
    • Липецк
    • Лобня
    • Магадан
    • Магнитогорск
    • Москва
    • Мурманск
    • Мытищи
    • Набережные Челны
    • Нальчик
    • Нижний Новгород
    • Нижний Тагил
    • Новомосковск
    • Новороссийск
    • Новосибирск
    • Новый Уренгой
    • Нур-Султан
    • Обнинск
    • Омск
    • Орел
    • Орехово-Зуево
    • Ош
    • Пенза
    • Пермь
    • Печора
    • Подольск
    • Псков
    • Пушкино
    • Пятигорск
    • Раменское
    • Реутов
    • Ростов-на-Дону
    • Рыбинск
    • Рязань
    • Салехард
    • Самара
    • Санкт-Петербург
    • Саранск
    • Саратов
    • Саров
    • Севастополь
    • Сергиев Посад
    • Серпухов
    • Симферополь
    • Смоленск
    • Сочи
    • Ставрополь
    • Старый Оскол
    • Сургут
    • Сызрань
    • Сыктывкар
    • Таганрог
    • Тамбов
    • Тверь
    • Тольятти
    • Тула
    • Тюмень
    • Улан-Удэ
    • Уральск
    • Уссурийск
    • Уфа
    • Ухта
    • Хабаровск
    • Ханты-Мансийск
    • Чебоксары
    • Челябинск
    • Чита
    • Электросталь
    • Элиста
    • Энгельс
    • Якутск
    • Ялта
    • Ярославль
Закрыть

Москва

  • Московская область

  • Балашиха

    Видное

    Дмитров

    Домодедово

    Жуковский

    Зеленоград

    Клин

    Коломна

    Королев

    Красногорск

    Лобня

    Мытищи

    Орехово-Зуево

    Подольск

    Пушкино

    Раменское

    Реутов

    Сергиев Посад

    Серпухов

    Электросталь

Санкт-Петербург

А

Александров

Архангельск

Астрахань

Б

Белгород

  • Старый Оскол

В

Великий Новгород

Владивосток

Владикавказ

Владимир

  • Гусь-Хрустальный

Волгоград

  • Камышин

Вологда

Воронеж

  • Борисоглебск

Е

Екатеринбург

  • Нижний Тагил

И

Ижевск

Иркутск

  • Ангарск

    Братск

К

Казань

  • Альметьевск

    Бугульма

    Набережные Челны

Калуга

  • Обнинск

Кемерово

Краснодар

  • Анапа

    Геленджик

    Новороссийск

    Сочи

Красноярск

Л

Липецк

М

Магадан

Мурманск

Н

Нальчик

Нижний Новгород

  • Арзамас

    Выкса

    Дзержинск

    Саров

Новосибирск

О

Омск

Орел

П

Пенза

  • Кузнецк

Пермь

Псков

Р

Ростов-на-Дону

  • Таганрог

Рязань

С

Салехард

  • Новый Уренгой

Самара

  • Сызрань

    Тольятти

Саранск

Саратов

  • Балаково

    Балашов

    Энгельс

Севастополь

Симферополь

Смоленск

Ставрополь

  • Пятигорск

Сыктывкар

  • Печора

    Ухта

Т

Тамбов

Тверь

Тула

  • Новомосковск

Тюмень

У

Улан-Удэ

Уссурийск

Уфа

  • Дюртюли

Х

Хабаровск

Ханты-Мансийск

  • Сургут

Ч

Чебоксары

Челябинск

  • Магнитогорск

Чита

Э

Элиста

Я

Якутск

Ялта

Ярославль

  • Рыбинск

Крым

  • Севастополь

    Симферополь

    Ялта

Казахстан

  • Актау

    Алматы

    Атырау

    Караганда

    Нур-Султан

    Уральск

Киргизия

  • Бишкек

    Ош

logo

Сотрудничество с дизайнерами интерьера
  • Личный кабинет
  • Где купить
  • Отзывы клиентов

8 800 100 31 31

Звонок по России бесплатный

  • Мебель для кухни
    • Кухни Мария
    • Каталог кухонь
    • Кухни в современном стиле
    • Кухни в классическом стиле
    • Кухни в стиле неоклассика
    • KarMa by Karim Rashid
    • Выполненные проекты
    • Дизайн-проекты
    • Все о кухнях Мария
    • Дизайн кухонь Мария
    • Технологии кухонь Мария
    • Размеры и компоновки
    • Каталог цветов
    • Каталог материалов
    • Мебель для кухни
    • Кухни на заказ
    • Техника для кухни
    • Техника для кухни
    • Вытяжки для кухни
    • Оформление интерьера кухни
    • Кухни с фотопечатью
    • Столы и стулья для кухни
    • Мойки и смесители для кухни
    • Столешницы и комплектующие
    • Оформление интерьера кухни
    • Аксессуары для кухни
  • Шкафы
    • Шкафы-купе
    • Распашные шкафы
    • Гардеробные
  • Ванные
    • Каталог ванных комнат
    • Каталог мебели для ванной
    • Все о ванных Мария
    • Акции и скидки на ванные
    • Ванные Мария: отзывы
    • Бесплатный проект ванной
  • Покупателю
    • Акции, скидки подарки
    • Акции и скидки
    • Подарочные сертификаты
    • Распродажа выставочных образцов
    • Как выбрать кухню
    • Отзывы покупателей
    • Эргономика
    • Статьи
    • Экологичность кухонь Мария
    • Дизайн маленькой кухни
    • Стоимость базовых компоновок
    • Достижения
    • Мария в домах знаменитостей
    • Кухни Мария в телепроектах
    • Наши награды
    • О МФ Мария
    • Преимущества кухонь Мария
    • Новости
    • О компании
    • Фабрика и производство
    • Виртуальный тур
    • Записаться на экскурсию
    • Контакты
    • Сертификаты
    • Наши услуги
    • Как заказать кухню
    • Бесплатный замер
    • Бесплатный дизайн-проект
    • Кредит без переплат
    • Доставка и сборка
    • Гарантия
    • Онлайн-расчет кухни
    • Где купить
    • Клиенту
    • Личный кабинет
    • Оплата онлайн
    • Проверить состояние заказа
  • Сотрудничество
    • Франшиза
    • Застройщику
    • Дизайнеру интерьеров
    • Вакансии
  • Онлайн-сервисы
  • Заказать проект
  • Главная
  • Где купить
  • Москва
  • Кухонная студия "Мария"

Где купить в г. Кухонная студия «Мария»: Москва, ул. Б.Черкизовская, д. 11 - Кухни Мария

  • Выбор кухни:
  • Все кухни
  • Выполненные проекты
  • Дизайн-проекты
  • Где купить кухню
  • Покупателю
  • Бесплатные услуги:
  • Бесплатный замер
  • Кредит без переплат
  • Заказать проект
  • Все о кухнях Мария:
  • Дизайн интерьера кухни
  • Материалы и технологии
  • Размеры и компоновки
  • «Мария» в домах звезд
  • «Мария» в телепроектах
Список студий Карта
  • Контакты
  • Акции
  • Сервис
  • Отзывы
  • Портфолио дизайнеров
    Кухонная студия "Мария"
    Кухонная студия "Мария"
    ул. Б.Черкизовская, д. 11
    • Пн.-Пт.: 10:00-21:00,
    • Сб.: 10:00-21:00,
    • Вс.: 10:00-21:00
    (495) 739-79-26
    Преображенская площадь
  • Посудомоечная машина в подарок!
    C 02.11.2020 по 30.11.2020
    Посудомоечная машина в подарок!
    Выбери свою скидку!
    C 02.11.2020 по 30.11.2020
    Выбери свою скидку!
    Стеновая панель со скидкой 15 %!
    C 02.11.2020 по 30.11.2020
    Стеновая панель со скидкой 15 %!
    Кухня в рассрочку 0/0/12!
    C 02.11.2020 по 30.11.2020
    Кухня в рассрочку 0/0/12!
    Сертификат на покупку столовой группы!
    C 02.11.2020 по 30.11.2020
    Сертификат на покупку столовой группы!
    Кухня из массива со скидкой до 52 %!
    C 02.11.2020 по 30.11.2020
    Кухня из массива со скидкой до 52 %!
    Столешница в подарок!
    C 02.11.2020 по 30.11.2020
    Столешница в подарок!
    Шкаф-купе с выгодой!
    C 02.11.2020 по 30.11.2020
    Шкаф-купе с выгодой!
    Шкафы-купе со скидкой 20 %!
    C 02.11.2020 по 30.11.2020
    Шкафы-купе со скидкой 20 %!
    Техника Krona: стиль и стандарты качества!
    C 02.11.2020 по 30.11.2020
    Техника Krona: стиль и стандарты качества!
    Техника Beko: суперпредложение!
    C 02.11.2020 по 30.11.2020
    Техника Beko: суперпредложение!
    Техника Bosch: вместе выгоднее!
    C 02.11.2020 по 30.11.2020
    Техника Bosch: вместе выгоднее!
    Набор техники Electrolux по специальной цене!
    C 02.11.2020 по 30.11.2020
    Набор техники Electrolux по специальной цене!
    Сет Meliconi по выгодной цене!
    C 02.11.2020 по 30.11.2020
    Сет Meliconi по выгодной цене!
    Сет Schock по суперцене!
    C 02.11.2020 по 30.11.2020
    Сет Schock по суперцене!
    Plados + Paini: исключительный дизайн по привлекательной цене!
    C 02.11.2020 по 30.11.2020
    Plados + Paini: исключительный дизайн по привлекательной цене!
    Техника Liebherr: выгодное предложение!
    C 02.11.2020 по 30.11.2020
    Техника Liebherr: выгодное предложение!
  • Предоставляемые услуги:
    • Замер помещения — бесплатно;
    • Дизайн-проект, выполненный на компьютере, — бесплатно;
    • Доставка, подъем на этаж — бесплатно;
    • Установка кухни, техники, аксессуаров;
    Условия оплаты:
    • Предоплата — 35%;
    • Наличный и безналичный расчет
    • Кредит и рассрочка платежа
  • marya.ru

    Москва

    Светлана
    Студия Обслуживание в студии 
    21.09.2020 Москва
    Хочу поблагодарить менеджера-дизайнера Федосееву Екатерину, которая помогала нам подобрать кухню. За ее профессионализм, оперативность и внимательность, а также за удачный и стильный дизайн кухни, обыгравшего проблемный люк на стеновой панеле.
    Отвечает Екатерина Герасимова:

    Добрый день, Светлана!

    Благодарю вас за высокую оценку работы нашей Компании! Система контроля на каждом этапе производства продукции позволяет нам достигать высочайшего качества кухонь «Мария» и дарить радость нашим клиентам. Я обязательно передам ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали с вами!

    Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.

    Спасибо!


    С уважением, 
    Екатерина Герасимова, 
    Представитель Мебельной Фабрики «Мария» 
    Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) 
    info@marya.ru 

    marya.ru

    Москва

    Дмитрий
    Студия Качество сервиса 
    25.05.2020 Москва
    В дополнение к отзыву от 17/05/2020 дополню.
    Полное разочарование! До сих пор информацию о готовности кухни никто не говорит, с менеджера переключили на регионального директора, который тоже ничего не знает, ничего уточнить не может.
    Напомню, что кухня д. б. быть готова в соответствии с договором  16/05!!!!!
    Уважаемое руководство, ПРОШУ  вас решить данный вопрос, мы живем без кухни и техники, в семье маленький ребенок, окажите содействие в решение данного вопроса или подскажите как мы можем расторгнуть договор с полным возвратом предоплаты.

    И, удивительно что на вашем оф. сайте размещены только положительные отзывы.
    Мой предыдущий отзыв не опубликован, но есть по данной ссылке (цензура).
    Отвечает Екатерина Герасимова:
    Дмитрий, здравствуйте! Мы приносим вам наши извинения! Информируем вас о том, что ситуацию держим на контроле. С вами свяжется 28.05 специалист для консультации по срокам по заказу. Ваш отзыв ранее не был опубликован на сайте, так как он пришел к нам с источника «Задать вопрос». Данное ваше обращение с пометкой «Отзыв», оно опубликовано. Спасибо за ожидание.
    marya.ru

    Москва

    ВЛАДИМИР
    Студия Качество сервиса 
    26.09.2019 Москва
    Получил смс сообщение от службы поддержки следующего содкржания:
    «Уважаемый (ая) Степенко Владимир Сергеевич, в соответствии с условиями договора на оказание услуг 001-0528-01317/У услуги считаются выполненными надлежащим образом и в полном объеме с 12.09.2019. Письменных претензий после завершения установки приобретенного Товара заявлено не было, в связи с чем, Ваш отказ от подписания акта приема-передачи оказанных услуг считается необоснованным. Телефон горячей линии 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный). С наилучшими пожеланиями, «Компания Мария».
    Как его расценивать, если претензия есть и она получена вашим сотрудником в офисе и по ней уже связывался сотрудник вашей же компании с расчетом денежных средств предлагаемых за компенсацию просрочки в 35 дней. Прошу дать письменный ответ, а не слать смс нелепого содержания. Мне присылают текст в ответ на претензию и говорят, что т.к претензии не было ваш договор исполнен..  Просто нелепо.
    Отвечает Екатерина Герасимова:
    Здравствуйте, Владимир! Благодарим вас за обращение. Мы приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию. На данный момент с вами связался специалист для урегулирования вашего вопроса и консультации. Спасибо за ожидание.
    marya.ru

    Москва

    Владимир
    Студия Качество сервиса 
    03.08.2019 Москва
    "10" марта 2019 г. между мной ******** Владимиром Сергеевичем (далее - Покупатель) и ООО "ДизайнЭксклюзив" в лице представителя по Доверенности № б/н от 24.12.2016г. Козлова Дениса Ивановича (далее - Продавец) был заключен договор купли-продажи № 001-0528-01317/SW/1 (далее - Договор).
    В соответствии с п. 1.1 Договора Продавец обязался передать Покупателю товар, а именно: предметы мебели, указанные в согласованных Сторонами Спецификациях, в срок до "31"мая 2019 г.  
    В соответствии с п. 2.1 Договора Покупатель "19" мая 2019 г. произвел оплату в срок, предусмотренный Договором, то есть оплатил товар полностью в размере 187 195,00 (сто восемьдесят семь тысяч сто девяносто пять рублей 00 копеек) рублей до передачи Продавцом товара (предварительная оплата).
    В соответствии с Приложением №1 к Договору на оказание услуг №001-0528-013117/У (код контракта 25177975) от 10 марта 2019 г Покупатель оплатил "24" мая 2019 г. установку шкафов-купе и расходы на выезд сотрудников в размере 18 920 (восемнадцать тысяч девятьсот двадцать рублей 00 копеек) рублей.
    Помещение соответствовало рекомендациям для подготовки помещения согласно приложению №5 к Договору.
    Таким образом Покупатель обязательства перед Продавцом выполнил полностью.
    Однако до настоящего времени товар Продавцом Покупателю не передан, а предварительно оплаченные услуги по установке предмета договора произведены с неудовлетворительным качеством и не в полном объеме.  
    После многочисленных звонков Продавцу, при повторном завозе потерянных на складе частей мебельной конструкции согласно спецификации, так и не довезены петли Clip top BM 110 гр, 71B3750 +планка 173L6100 MPL V 500 NI Clip в количестве 16 (шестнадцать) штук и отсутствуют накладки на наклонные полки под обувь №11 и №12 в количестве 6 (шесть) штук. В одной из трех довезенных дверей нет вырезов под петли. Таким образом двери не могут быть установлены в положенное место, а полками под обувь невозможно пользоваться. Монтажные работы по сборке шкафов выполнены некачественно (по Спецификации 001-0528-01317/SW/1 из положенных 150 уголков использованы только 121; по Спецификации 001-0528-01317/SW/3 - только 35 из 150 положенных, а по Спецификации 001-0528-01317/SW/4 - всего 16 из 150 положенных), стенки шатаются и в ряде мест имеют большие зазоры. При установке шкафа спилена нижняя кромка боковой несущей панели (по Спецификации 001-0528-01317/SW/3 - Боковой щит 16 мм ПВХ Цвет плиты Дуб небраска серый (Н 3332), Цвет торцевой линии дуб небраска серый), в результате чего при попадании влаги она придет в негодность и данная деталь нуждается в замене. На торцевых панелях также спилены кромки, делалось для уменьшения зазора между шкафом и стенами (наращивалась толщина ошибочно спиленной панели путем среза кромки с другой панели). Имеются многочисленные ошибочно проделанные отверстия. Шкафы закреплены к стенам всего в трех местах, что явно недостаточно для таких больших и громоздких конструкций.
    Два комода собраны не в соответствии с эскизным проектом (детали перепутаны местами из-за чего сделаны ошибочные отверстия в боковых стенках), нарушая целостность композиции, сборка сделана криво, ящики плохо открываются и цепляются фасадами, откидные полки под обувь также цепляются фасадами. Данные комоды требуют полной пере сборки, что может также нарушить технологию влаго защищённости плит. Комоды также не закреплены к стенам.
    Прибывшие сотрудники бригады по установке шкафов в лице Смирнова С. и Боброва П. делали работу медленно и неумело, использовали подручные крепежные элементы (используемые крепежные элементы и их количество легко установить путем обратного демонтажа установленных конструкций), с регулярным постоянством удаляясь на перекуры.
    По работе с ООО "ДизайнЭксклюзив" Покупатель может заявить следующее.
    Покупатель уже имел опыт сотрудничества с ООО "ДизайнЭксклюзив" заказывая дизайн, изготовление и установку кухни. По окончанию данного контракта остались очень хорошие впечатления, кухня радует, сотрудник отлично выполнила свои обязанности по подготовке эскизов и оформлению договора, бригада качественно и в срок произвела монтаж. Под впечатлением от этого было решено обратиться к Вам с заказом на изготовление шкафов. Однако после звонков в службу поддержки обещают перезвонить и звонков не следует, а сервисмен постоянно передвигает сроки поставки, постоянно изображая изумление и то, что он слышит об этом первый раз.
    Также при более детальном рассмотрении Спецификаций выявляются несуществующие в поставке позиции например: в Спецификации 001-0528-01317/SW/1 под №34 доп элеиент в количестве 1 шт на сумму 22 025 рубля 25 копеек, а в Спецификации 001-0528-01317/SW/4 - под № 38 доп элементы в количестве 1 шт на сумму 11 214 рублей 00 копеек, также неизвестно по какой причине выписано явно завышенное количество крепежных элементов в примеру саморезов 3.5*16 500 шт, и прочих монтажных элементов. При том что шкафы встраиваемые и не требуют задних стенок).
    Это выдержка из до судебной претензии, отправленной заказным письмом с уведомлением, которое по неизвестным причинам не хотят получать в филиале "Мария кухни" по адресу ул. Большая Черкизовская, д. 11, города Москвы.
    Простите я отец многодетной семьи у меня дефицит со временем, но это дело я буду доводить до конца. Когда тумбочки ценой 69 тысяч собирают абы как, и неправильно не глядя на эскиз....куда это годится. ПОЗОР!
    Отвечает Герасимова Екатерина:
    Здравствуйте, Владимир! Мы приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию! На данный момент решение по вашему обращению вынесено, вас с ним ознакомили. Ситуация на контроле у вашего сервисного менеджера. По любым возникшим вопросам вы можете обращаться к нашим специалистам. Спасибо.
    marya.ru

    Москва

    elena
    Студия Качество сервиса 
    25.07.2019 Москва
    не выполняются гарантийные обязательства Марией-кухни, хотя и прописаны в договоре на оказание услуг в п.3. жду четвертую неделю ответа от Мария кухни. 2 раза звонила на горячую линию, плюс оставляла голосовое сообщение по предложенной функции горячей линии при недозвоне. Считаю это неоперативным, безответственным, подсудным подходом к заказчику.  Откажитесь письменно , чтобы я нанимала строннего специалиста для корректировки установки дверцы и дальнейшего выставления вам счета, так как ,как я понимаю, никто со мной связываться не собирается. нужна регулировки дверцы, она не закрывается. сама я ,извините, не плотник и сделать это не могу. жду до 1го августа и в суд.
    Отвечает Герасимова Екатерина:
    Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за обращение. Мы приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные вам неудобства! К вам в ближайшее время будет направлен мастер. Мы держим ваш заказ на контроле и ждем от вас обратную связь по итогу. Спасибо.
    marya.ru

    Москва

    Алексей
    Студия Качество сервиса 
    11.07.2019 Москва
    Заказал кухню, после сборки/доставки обнаружил дефекты лицевых сторон фасадов.
    Позвонил в службу рекламации - обещали обратную связь в течение 2х дней.
    Прошло 5 дней (календарных) или 4 рабочих. Обратной связи нет. Повторный звонок результатов не принес. Немного переживаю за следующий заказ и потихоньку начинает возникать желание написать полноценный отзыв обо всех косяках, которые возникли в процессе и после покупки кухни.  
    Отвечает Герасимова Екатерина:
    Алексей, здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию! Ваш сервисный менеджер сообщил, что для решения вашего вопроса на фабрике открыта рекламация. В ближайшее время мы проконсультируем вас по срокам ее готовности. По любым возникшим вопросам вы можете обращаться к нашим специалистам, мы с радостью поможем вам. Спасибо за ожидание.
    marya.ru

    Москва

    Ольга
    Студия Качество сервиса 
    02.02.2019 Москва
    11 ноября 2018г. моим мужем был заключён договор с Фабрикой Мария. Выбор на Марию пал в основном из-за акции «столешница в подарок», так как выбор столешниц из натурального камня в студии был большой и нам особенно понравился один цвет. Цвет фасадов также был выбран в первый день и под это цветовое сочетание в итоге подбирали все интерьерные решения.

    В итоге столешницу привезли не того цвета!!! Менять в досудебном порядке столешницу отказываются. При этом в самом договоре указано «Кристалс», и мы с мужем наивно полагали что это и есть цвет, т.к. именно так был маркирован образец в салоне. Как оказалось, менеджер ошибочно указал не тот код цвета (Stromboli вместо Arno) впоследствии, когда готовил эскиз для фабрики (его мы не подписывали).
    Обидно до слез. Ребята, ваши кухни стоят не пять копеек, чтобы так подставлять клиентов.

    По качеству самой кухни также есть претензия: на одном из фасадов пузырь. Отдельного внимания стоит работа монтажников, которые о таких словах как сервис и обслуживание просто не слышали. Вели себя отвратительно, запрещали наблюдать за процессом сборки, даже не донесли холодильник до кухни.

    Компания неприятно удивила, мы не ожидали что она поведёт себя столь неклиентоориентировано. Теперь придётся тратить своё время на судебные тяжбы. Вывод один: покупая кухню Мария - вы за свои же деньги покупаете проблемы.
    Отвечает Екатерина Герасимова:

    Здравствуйте, Ольга!

    Спасибо, что сообщили нам о произошедшем.

    Мы запросили информацию по вашему обращению у сервисного менеджера, курирующего ваш заказ.

    Фасад с браком будет заменен, на фабрике была открыта рекламация.

    Что касается ситуации холодильником, то это отдельная услуга, которая вами не была оплачена.

    По столешнице сервисный менеджер также вас проконсультировал, замена на другую возможна только на платной основе.

    Чуть позже мы сориентируем вас по срокам готовности рекламации.

    По любым возникшим вопросам вы можете обратиться к нашим специалистам. Мы с радостью поможем вам.

    Спасибо за ожидание.

    marya.ru

    Москва

    Евгения
    Студия Качество сервиса 
    09.01.2019 Москва
    Плохой сервис, при этом отзывы реальные о том, что студия сделала некачественную мебель на сайт не добавляют, а менеджер не перезванивает для урегулирования вопроса. В декабре сделали поставку испорченной мебели, которую невозможно не то, чтобы назвать мебелью по индивидуальным размерам, это просто мусор, навыброс, служба качества даже не перезвонила, чтобы уточнить, в чем проблема и предложить способы ее решения. Видимо комитет по защите прав потребителей и суд смогут мне помочь лучше, чем Ваша студия, информацию о том, как Вы относитесь к своим клиентам и своей работе  я постараюсь максимально распространить в интернете, даже , если Ваш системный администратор будет меня блокировать на сайте.  За мебелью в Вашу студию не обращусь ни сама, ни посоветую ни друзьям, ни родственникам. Дизайнеры, замерщики, и в том числе клиентская служба  - все работает из рук вон плохо!!!!!!!
    Отвечает Екатерина Герасимова:

    Здравствуйте, Евгения!

    Спасибо, что сообщили нам о произошедшем.

    Ваш отзыв будет опубликован после прохождения модерации.

    Насколько нам известно, с вами общался во время монтажа ваш сервисный менеджер,который разъяснил вам, что на подписанном вами эскизе есть все размеры, в том числе и длина столешницы 900мм.

    Если на данный момент вас не устраивает длина столешницы, возможно оформить дозаказ детали по желаемому размеру.

    Согласно акту рекламации, есть скол на одной полке, мы ее заменим по рекламации в установленные законом сроки.

    От лица всей компании приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию!

    Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете обратиться к вашему сервисмену Андрею.

    Если нужно, я продублирую вам его контакты.

    Спасибо.

    marya.ru

    Москва

    Сергей
    Студия Качество сервиса 
    05.01.2019 Москва
    Направляю Вам отзыв о качестве исполнения обязательств по договору 001-0528-01107 от 27 октября 2018 года.
    Заказчик исполнил свои платёжные обязательства в полном объёме, то есть осуществил стопроцентную предоплату.
    1)    «УВОЛЕННЫЕ УСТАНОВЩИКИ» - так обозначается бригада на акте приёма передачи оказанных услуг (выделено красным, см. Приложение 1). Прошу Вас прокомментировать, почему уволенные установщики выполняют монтаж.  
    2)    Изначально установка была назначена на 22.12.2018. Исполнитель обратился к Заказчику с просьбой согласовать перенос Даты установки на 23.12.2018, мотивируя это тем, что в этом случае установку будет выполнять бригада более квалифицированных установщиков, которые справятся за один день. Таким образом Заказчик, был введён в заблуждение и согласился на перенос.
    3)    Работа установщика Андрея +7-916-511-13-** неудовлетворительнаа именно:
    а) Требует дополнительной оплаты услуг, включённых в стоимость договора.
    А именно, Приложение №1 к договору на оказание услуг 001-0528-01107/У от 27 октября 2018 года включает в себя комплекс услуг «Установка товаров (любой модели кухонь стоимостью от 750 000 до 150 000 руб.», который, в свою очередь, включает выпиливание в секциях отверстий под трубы, краны и выступы.
    В ответ на ссылку Заказчика на вышеназванные условия договора, Андрей вступает в спор, пытается сослаться на условия другого договора, не имеющего отношения установке данной кухни.
    Далее, ссылаясь на то, что без дополнительной оплаты нужно будет делать вырез вдоль трубы по всей длине задней стенки шкафа (?), Андрей получает дополнительную оплату, причём всё равно осуществляет вырез не с той стороны полки (отражено в рекламационном акте, п.2 Таблицы 1.)
    б) Выполняет монтаж непрофессионально.
    - Зазор между газовой трубой и вырезом под неё в столешнице составляет 16 мм. (см. фото Приложение 3). Дефект отражён в рекламационном акте , п.3 Таблицы 1.
    - Сливная магистраль посудомоечной машины подключена сифону раковины, гидростатически значительно выше самой посудомоечной машины (Приложение 4). Это влечёт за собой риск заполнения раковины стоками посудомоечной машины, застой стоков в сливной магистрали посудомоечной машины и шум при работе слива посудомоечной машины. Посудомоечная машина должна подключаться не к сифону, а непосредственно к магистрали канализации.  (не отражено в рекламационном акте)
    в) Выполняет монтаж преднамеренно некачественно.
    Угловой шкаф справа от раковины не имеет ножек (см. фото Приложение 2). В горизонтальном состоянии он удерживается только задней оргалитовой стенкой и постепенно провисает. Андрей не обратил внимание Заказчика на данный дефект на момент подписания рекламационного акте, и в рекламационном акте он не упоминается, что свидетельствует о стремлении Андрея скрыть заведомо недобросовестно выполненные работы.
    г) Срывает сроки.
    П. 2.2 договора на оказание услуг 001-0528-01107/У от 27 октября 2018 год предусматривает пятидневный срок оказания услуг. Работы были начаты 23.12.2018. Рекламационный акт был подписан 30.12.2018. при этом 25 декабря установщики на монтаже не появлялись. В остальные дни работали неполный рабочий день. Исполнитель имел ключи от квартиры, то есть доступ был обеспечен. В полном объёме работы не выполнены до сих пор.
    д) неуважительно относится к Заказчику.


    4)    Отдельно стоит отметить недобросовестную позицию ООО «ДизайнЭксклюзив» по отношению к Заказчику. Подписывая рекламационный акт с перечнем недоработок Исполнителя, Заказчик подписывается под п.2 данного акта, подтверждая «отсутствие имущественных и неимущественных претензий к исполнителю в связи с приостановкой выполнения услуг»
    На основании вышеизложенного прошу Вас:
    1)    Назначить другого установщика с Вашей стороны. Дальнейшее взаимодействие с Андреем невозможно.
    2)    Исправить не внесённые ранее в рекламационный акт недостатки 3)б., 3)в.

    В  связи с изложенными выше фактами адрес ООО «ДизайнЭксклюзив» готовится претензия в порядке досудебного урегулирпования, а так же обращение в Роспотребнадзор.
    С уважением,
    Сергей Белоусов
    Отвечает Екатерина Герасимова:

    Здравствуйте, Сергей!

    От лица всей компании приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства!

    Мне известно, что для решения вашего вопроса на фабрике открыта рекламация.

    Чуть позже я сориентирую вас по срокам ее готовности.

    По любым возникшим вопросам вы можете обратиться к нашим специалистам. Мы с радостью поможем вам.

    Спасибо за ожидание.

    marya.ru

    Москва

    Елена
    Студия Качество сервиса 
    25.12.2018 Москва
    Добрый день, уважаемые менеджеры!
    Сообщите, пожалуйста, как компания "ДизайнЭксклюзив" будет компенсировать нам, вашим заказчикам, следующие неприятности:
    - перенос установки кухни с начала декабря на его конец
    - сорванные сроки установки кухни уже после перенесения
    - взятые дополнительно отпускные дни за свой счет для встречи мастеров монтажа кухни
    - сорванный заказ в Мосгаз (теперь нашу плиту к газопроводу смогут подключить только после 3 января, то есть больше недели мы не сможем готовить и Новый Год будем встречать без горячего)
    - неудобства в связи с установкой кухни в ночь с 24.12 на 25.12 (и потенциально с 25.12 на 26.12 - я не знаю, специалист по монтажу от вас до сих пор еще не приехал!)
    - ошибку проектирования кухонной мебели (см.картинку в аттаче)
    - прочие несчастливые случайности из-за вашего овербукинга, которые еще могут произойти
    Ваш грустный, голодный, раздраженный, живущий уже 3 недели как на складе клиент.
    Отвечает Екатерина Герасимова:

    Здравствуйте, Елена!

    Спасибо, что сообщили нам о произошедшем.

    От лица всей компании приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства!

    Вся информация была доведена до сведения руководства, чтобы ускорить решение вашего вопроса.

    Сервисный менеджер, курирующий ваш заказ, сообщил, что установка завершена, все недостатки устранены.

    Просим вас подтвердить информацию.

    По любым возникшим вопросам вы можете обратиться к нашим специалистам. Мы с радостью поможем вам.

    Спасибо за ожидание.

    marya.ru

    Москва

    Евгения
    Студия Качество сервиса 
    22.12.2018 Москва
    21 октября оформили заказ мебели в студии "Кухни Мария" на ул. Б. Черкизовская, д.11. Мебель простая (даже не шкафы купе!!!!) : полки для книг, прикроватная тумба и столешница с креплением к стене, однако дизайнер студии не смог верно рассчитать размеры ( !!! учитывая, что студия направляет замерщика, который на месте промеряет расположение выключателей, розеток, высоту потолков и другие параметры помещения).

    ИТАК по-порядку:

    1.    не дав нам согласовать окончательный экскиз дизаней Денис Иванович К. настаивал на внесении оплаты 30% от контракта, поскольку по его словам, он не мог отправить на согласование экскиз, до получения предоплаты, при этом обещал, что будет корректировать проект до направления изделия на изготовление. несколько дней спустя настойчиво начала звонить руководитель студии, которая говорила, что нам нужно с пониманием отнестись, что от оплаты зависит заработная плата Дениса Ивановича К. , просила оплатить и так же обещала, что эскизы будут надлежащим образом доработаны.
    2.    Когда изделие поступило в доставку, выяснилось, что дизайнер не внес в эскиз необходимые корректировки.
    3.    Но самое неприятное началось 21.12.2018, когда изделие  доставили и пришел мастер, для его установки. Оказалось, что дизайнер не скорректировал эскиз по результатам проведенного выездного замера: в эскизе высота ниши и высота изделия совпадают, по факту же книжная полка на 20 см. ниже потолка!!!! Это встроенная мебель!!! Мебель под индивидуальный, т.е. размер той самой комнаты, в которой эта мебель должна быть установлена. Столешница оказалась на 60 см!!!! короче, чем это требовалось, в итоге, общее изделие стол+ книжная полка не заполнили то пространство, которое было детально замерено и расчерчено выезжавшим замерщиком, а кроме того рабочее место на столе, обратите внимание 60 см!!!!!!! Как мог дизайнер, специалист, не обратить на это внимание и не отметить, что стол получается нефункциональным, нерабочим и требуется это согласовать с клиентом!?! Если бы дизайнер обратил внимание на такую очевидную вещь, он бы увидел свою ошибку и увеличил размер столешницы для письменного рабочего стола до 1200 см!!!! Вам это кажется логичным? Мне тоже! Только вот не дизайнеру студии кухонь Мария.
    4.    Кроме того, абсолютно неуважительное общение с клиентами (Служба клиентской поддержки, просьба прослушать, если вы ведете запись разговоров, все разговоры, которые вел дизайнер и руководитель студии, номера телефонов с которых они звонили с удовольствием Вам предоставлю), Ваши сотрудники постоянно пытались выяснять с нами отношения, объяснять нам свою занятость и т д.
    В настоящий момент нарушены сроки доставки и установки изделия, изделие не готово, изготовленные детали не соответствуют требуемым размерам. Я вынуждена буду написать претензию и в случае отсутствия реакции на нее обратиться в суд для разрешения спора.  
    Отвечает Екатерина Герасимова:

    Здравствуйте, Евгения!

    Спасибо, что сообщили нам о произошедшем.

    Мне известно, что с вами связывался для урегулирования возникших обстоятельств ваш клиент-менеджер.

    Он проконсультировал вас по данной ситуации.

    Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться к нашим специалистам.

    Спасибо.

    marya.ru

    Москва

    Кристина
    Студия Качество сервиса 
    17.12.2018 Москва
    Установка кухни была 26.11.2018. Под замену уехали 4 детали. Сегодня 17.12.2018 и детали не привезли в Москву, т.е.  не факт, что их привезут на этой или следующей неделе, а еще факт- что сборщики будут заняты и собрать ее будет некому. Вот так Мария. заботится о своих клиентах и дарит им "подарки" в виде отсутствия кухни на новый год. Самое обидное, что это компания с именем и деловой репутацией, в которую специально обращались так как не хотели в последствии иметь подобных проблем.
    Отвечает Екатерина Герасимова:

    Здравствуйте, Кристина!

    Спасибо, что сообщили нам о произошедшем.

    От лица всей компании приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства!

    В ближайшее время фасад по вашему заказу будет готов, сразу после этого с вами свяжется координатор для согласования с вами дат.

    По итогу буду ждать обратную связь о полученном результате.

    По любым возникшим вопросам вы можете обратиться к нашим специалистам. Мы с радостью поможем вам.

    Спасибо за ожидание.

    marya.ru

    Москва

    Ольга Давыдова
    Студия Качество сервиса 
    22.11.2018 Москва
    Жалоба
    При установке мебели в ванную 20.11 возникла проблема.
    Ни мой менеджер Александр, ни заменявший его Козлов Денис до сих пор не могут мне объяснить в чем проблема и когда она будет решена.

    Я крайне возмущена таким сервисом.
    Требую завершить мой проект и его установку в ближайшие 7 дней, а также возместить стоимость 50% всех работ .
    Отвечает Екатерина Герасимова:

    Здравствуйте, Ольга!

    Спасибо, что сообщили нам о произошедшем.

    От лица всей компании приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства!

    Мне известно, для решения вашего вопроса на фабрике открыта рекламация.

    Как только я получу информацию по срокам ее готовности, я сразу же с вами свяжусь для дальнейшей консультации.

    По любым возникшим вопросам вы можете обратиться к нашим специалистам. Мы с радостью поможем вам.

    Спасибо за ожидание.

    marya.ru

    Москва

    Наталья
    Студия Качество сервиса 
    02.10.2018 Москва
    Добрый день! Хотела оставить отзыв о безобразной организации работы. В июле 2018 года я заключила договор на покупку кухни, дата установки кухни в договоре прописана 24 августа 2018. Несколько раз мне звонили из колл-центра и переносили дату установки (изначально я предупредила менеджера, что во второй половине сентября я улетаю в отпуск и мне очень важно установить кухню до этой даты), наконец-то договорились о дате установки на 13 сентября 2018 г. При сборке мебели было выявлено, что стиральную машинку доставили не той модификации. Я позвонила менеджеру Колоскову Александру, он сообщил, что ту модель, которую я заказала уже не выпускают. Я попросила телефон руководителя, т.к. руководитель, который курирует данную студию была в отпуске, мне предоставили телефон Ирины - руководителя, который курирует другие студии. Я сообщила об указанной проблеме и о том, что времени у меня нет, т.к. я уезжаю в отпуск. Договорились с Ириной, что вопрос будет решен 1 октября.  1 октября 2018 я позвонила уже руководителю, который курирует данную студию - Диане Александровне, с вопросом, когда будет осуществлена замена стир. машинки. На что, была переадресована на менеджера - Колоскова Александра, который в очередной раз сообщил, что перезвонит и сообщит о результате. Вечером, так и не дождавшись звонка, Александра, я позвонила Диане Александровне с просьбой подключиться все таки к решению проблемы. До сих пор моя проблема не решена.  Очень хочу вернуть всю продукцию обратно и больше не приобретать у Вас ничего (изначально хотела заказать у Вас еще  шкафы-купе и кухонный стол со стульями).
    Отвечает Екатерина Герасимова:

    Здравствуйте, Наталья!

    От лица всей компании приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства!

    Мне известно, что с вами вел переговоры по вариантам урегулирования возникших обстоятельств ваш клиент-менеджер.

    На данный момент решение по обращению было вынесено, и вас с ним ознакомили.

    По любым возникшим вопросам вы можете обратиться к нашим специалистам. Мы с радостью поможем вам.

    Спасибо за ожидание.

    marya.ru

    Москва

    Наталья Киселева
    Студия Качество сервиса 
    07.06.2018 Москва
    Выражаю большую благодарность за профессионализм, внимание  и искреннее участие Михаилу Кононистову, сборщикам Побежимову Владимиру и Колоскову Алексею за четкую и слаженную работу по созданию великолепной кухни, которая действительно в радость. Отдельная благодарность за красивый и удобный шкаф-купе Потапову Александру.
    Отвечает Екатерина Герасимова:

    Добрый день, Наталья!

    Благодарю Вас за высокую оценку работы нашей Компании! Система контроля на каждом этапе производства продукции позволяет нам достигать высочайшего качества кухонь «Мария» и дарить радость нашим клиентам. Я обязательно передам Ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали с Вами!

    Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.

    Спасибо!

    С уважением, 
    Екатерина Герасимова, 
    Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
    Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) 
    info@marya.ru 

    marya.ru

    Москва

    Лариса
    Студия Качество сервиса 
    07.06.2018 Москва
    Хочу выразить огромную благодарность сборщикам Дмитрию и Алексею! Четко, слаженно, профессионально отработали! смотрела на процесс сборки- любовалась) огромное эстетическое наслаждение испытываю, глядя на законченный вариант кухни.) Выведено все до миллиметра. Мечта перфекциониста. Безупречная работа, спасибо!
    Отвечает Екатерина Герасимова:

    Добрый день, Лариса!

    Благодарю Вас за теплые слова в адрес нашей Компании!

    Строгий контроль на каждом этапе производства и клиентского сервиса позволяет нам делать кухни в радость нашим клиентам!

    Я обязательно передам Ваши слова всем сотрудникам, работавшим над Вашим заказом!

    Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.

    Спасибо!

    С уважением, 
    Екатерина Герасимова, 
    Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
    Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) 
    info@marya.ru 

    marya.ru

    Москва

    Альберт
    Студия Качество сервиса 
    11.04.2018 Москва
    Доброго времени суток.
    16 марта 2018 года супруга приняла финальные работы по установке кухни, которые должны были завершиться аж в третьей декаде января (договор от 09.12.17). Все бы хорошо если бы все сделали на отлично. Однако вернувшись из командировки обнаружил неудовлетворительное качество сборки отдельных элементов. В частности детали каменного бордюра столешницы состыкованы максимально небрежно (внахлест, с зазорами и подтеками клея) - фото 1,2. Дорогие стеклянные стеновые  панели собраны с зазором в 0,5 см в месте стыка, фото 3. Нижняя часть напольных тумб собрана небрежно (фото 4), а в одном месте вообще соединена малярным скотчем, фото 5,6.  Полагаю бордюры должны соединяться как на фото 7 (моя прежняя кухня).
    В связи с этим рассчитываю на понимание администрации "Мария" и принятие мер по устранению выявленных недостатков,
    с уважением ваш клиент.
    Отвечает Екатерина Герасимова:

    Здравствуйте, Альберт!

    Благодарю вас за обращение.

    Мы подробно изучили ваш отзыв и просим вас продублировать все фото, о которых идет речь.
    В вашем обращении, к сожалению, представлена только одна фотография.

    Буду ждать от вас информацию для дальнейшей консультации.

    Спасибо.

    С уважением, 
    Екатерина Герасимова, 
    Представитель Мебельной Фабрики «Мария» 
    Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) 
    info@marya.ru 

    marya.ru

    Москва

    Артем
    Студия Обслуживание в студии 
    16.01.2018 Москва
    Хотел бы поблагодарить менеджера студии Дарью Чернявскую за высочайший уровень профессионализма при сопровождении нашего проекта на всех стадиях реализации. Довольны и процессом, и результатом!
    marya.ru

    Москва

    Ирина
    Студия
    26.04.2017 Москва
    В соответствии с договором №001-0528-00528 от  05 февраля 2017 года я приобрела кухню в салоне «Кухни Мария», находящегося по адресу: Большая Черкизовская дом 11, менеджер  Аникушкина  Юлия. На этапе проектирования менеджер была очень напористой и по собственному усмотрению рисовала данный проект со словами «так будет лучше», частично учитывая мои пожелания. При выборе бытовой техники менеджер не учла все мои пожелания.  
    В виду того, что Ваша компания является уважаемой и на рынке уже более 25 лет, то я полностью доверилась выбору и советам менеджера.
    Однако после монтажа данной кухни возникли следующие проблемы:
    1.    Грубая ошибка в составлении дизайн-проекта - основная часть кухни и отдельно стоящая дополнительна секция должны быть параллельно по отношению к друг другу, о чем я неоднократно указывала менеджеру и была полностью заверена, что в дизайн-проекте это отражено.Однако при монтаже кухни дополнительная секция оказалась смещена на 20 см.
    2.    Ошибка также в расположении секции сушки над мойкой, она открывается не удобно  и прямо в лицо.
    3.    Бытовая техника была выбрана безграмотно, невнимательно и без учета всех пожеланий Клиента, а именно:
    a.    Большая конфорка газовой плиты GORENJE модель G6N41ZSX находится около стены.
    b.    Был продан  духовой шкаф GORENJE+ модель GO516X ,хотя  изначально предлагался другой.
    4.    Смеситель  Franke модель 115.0250.147 Basic хром очень  шумный в работе.
    5.    По словам менеджера, кухня не нуждается в ручках для верхних секций, однако, открывать их крайне неудобно.
    6.    По словам менеджера, без дополнительной секции дизайн-проект имеет законченный вид, однако, при монтаже кухни стала явно видна дырка.
    7.    Считаю ошибкой подбор вытяжки KRONA IRIDA модель 600 WHITE . В виду ограниченного пространства на кухне, необходимо предоставить встроенную вытяжку с дополнительными секциями для хранения.
    8.     По словам менеджера, у Компании Мария очень ограниченная палитра цветов и предложений других вариантов моделей кухни и даже цветов я не получила.
    9.    Монтаж кухни произведен грубо (см. Приложение).


    Отдельно хочется отметить работу менеджера, Аникушкиной Юлии, которая, ссылаясь на свою занятость, не отвечала на телефонные звонки, сбрасывала и просто не перезванивала. Чтобы связаться с менеджером мне приходилось звонить на горячую линию, когда я хотела уточнить интересующие меня вопросы. При составлении дизайн-проекта  он не был показан на компьютере и распечатан, как 3D проект,  для полноценного восприятия информации.
    К сожалению, менеджер по сервису Васильков Андрей, также с пренебрежением отнесся к моему обращению по поводу ошибки в проекте, и сказал, что это так и останется только моим пожеланием и никого больше это не интересует. Данное заявление я расцениваю, как бесцеремонное и невежественное отношение к себе, как к вашему Клиенту.
    Также при первичном монтаже кухни сборщик без спроса демонтировал плинтус у отдельно стоящей секции. При повторном посещении «для устранения недостатков монтажа», вместо подгонки цоколя по плинтусу сборщиком был обрезан и частично выломан плинтус под основной секцией кухни. После сделанного замечания о недопустимости такого подхода к монтажу, мне было заявлено, что, по его мнению, так будет лучше.
    Хотелось бы выяснить, на каком основании сборщик ООО «Мария» решает, что лучше для Клиента, почему позволяет себе наносить ущерб Клиенту, ломая результаты произведённой до него работы только на основании того, что ему не удаётся подогнать элементы кухни?
    До начала работ по цоколю, я показала, как необходимо подогнать цоколь по плинтусу, но всё было сделано с точностью до наоборот. Вместо подгонки цоколя был обрезан плинтус. При таком подходе к монтажу хотелось бы понять для чего сборщику такое количество инструмента, если вопросы подгонки, выполняемые простой ножовкой по металлу, вызывают такие проблемы. Если у сборщика не хватает квалификации, то не лучше ли оставлять сборку кухни за клиентом при сохранении гарантийных обязательств?

    В виду вышесказанного, прошу устранить ошибки в дизайн- проекте, а именно:
    1.    Заменить отдельно стоящую секцию
    2.    Расположить секцию сушка над мойкой
    3.    Завершить дизайн проект секцией около вытяжки
    4.    Заменить газовую  варочную панель
    5.    Заменить смеситель
    6.    Заменить вытяжку

    В завершение хочется отметить, что руководителю данного офиса была направлена претензия,но никакой обратной связи я не получила. и уже не надеюсь получить, поэтому прошу в кратчайшие сроки рассмотреть мою претензию и известить меня в  письменном виде.
    Отвечает Екатерина Герасимова:
    Ирина, здравствуйте! Благодарю Вас за ожидание решения по вашему обращению. Специалист отдела претензий вынес решение и согласовал его с руководством компании. С информацией по принятому решению Вас ознакомит управляющий студии, который свяжется с Вами в ближайшее время. Если у Вас возникнут вопросы, можете обращаться ко мне. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
  • Проекты
    Дизайнеры
Заполните и получите бесплатный дизайн-проект!
Заявка на бесплатный дизайн-проект

Адреса и контакты студий «Кухни Мария» в г. .Всего в  Вашем городе

  • Кухонная студия "Мария" Москва ул. Беговая, д. 11 Пн-Вс: 10.00 - 21.00 (495) 988 50 38
  • Кухонная студия "Мария" Москва Мичуринский просп., д. 10, корп. 1 Пн-Вс: 10.00-21.00 +7(495)966-43-43
  • Кухонная студия "Мария" Москва Варшавское ш., д. 82 Пн-Вс: 10.00 - 22.00 (499) 619-07-24, (499) 619-96-71, (499) 681-38-21, (499) 681-38-22
  • Кухонная студия "Мария" Москва ул. Б.Черкизовская, д. 11 Пн.-Пт.: 10:00-21:00
    Сб.: 10:00-21:00
    Вс.: 10:00-21:00     (495) 739-79-26
  • Кухонная студия "Мария" Москва Московская обл., г. Химки, ул. Бутаково, д. 4 Пн-Вс: 10.00 - 21.00 +7(495)640-72-78
  • Кухонная студия "Мария" Москва 24 км. МКАД Пн-Вс: 10.00 - 22.00 (495) 727-26-61
  • Кухонная студия "Мария" Москва просп. Маршала Жукова, д. 52 Пн.-Пт.: 11:00-21:00
    Сб.: 11:00-21:00
    Вс.: 11:00-20:00     (495) 980-06-69
  • Кухонная студия "Мария" Москва 66 км МКАД Пн-Вс: 10:00 - 22:00 (495) 983-04-34
  • Кухонная студия "Мария" Москва просп. Мира, д. 102, стр. 1А Пн.-Пт.: 10:00-22:00
    Сб.: 10:00-22:00
    Вс.: 10:00-22:00     (495) 640-12-93
  • Кухонная студия "Мария" Москва ул. Профсоюзная, д. 129А Пн-Вс: 10.00 - 21.00 +7(495)966-46-47
  • Кухонная студия "Мария" Москва ул. Кировоградская, д. 11 пн-вс 10:00-22:00 (495) 665-11-83, (495) 781-11-11( доб.24-15)
  • Кухонная студия "Мария" Москва ш. Энтузиастов, д. 50 Пн-Вс: 10.00-21.00 +7(495)009-10-15
  • Кухонная студия "Мария" Москва Нахимовский просп., д. 24 Пн-Сб: 10.00-20.00
    Вс: 10.00-19.00     8 (499) 681 14 64
  • Кухонная студия "Мария" Москва Волгоградский просп., д. 132 Пн - Вс: 10.00 - 21.00 (495) 662-30-12, (495) 662-30-13
  • Кухонная студия Мария Москва Щелковское ш., д. 100 Пн.-Пт.: 10:00-22:00
    Сб.: 10:00-22:00
    Вс.: 10:00-22:00     8 (495) 984-85-31
  • Кухонная студия "Мария" Москва Дмитровское ш., д. 118, корп. 1 Пн.-Пт.: 11:00-21:00
    Сб.: 10:00-21:00
    Вс.: 10:00-21:00     (495) 645-68-71, 645-68-70
  • Кухонная студия "Мария" Москва Ленинский р-н, ТЦ "Мебель Парк" Румянцево, корпус В, вход 5 Пн-Вс 10:00-21:00 (495) 662-16-89
  • Кухонная студия "Мария" Москва Ленинский просп., д. 62 Пн-Вс: 10:00-22:00 (495) 662-63-16
  • Кухонная студия "Мария" Москва ул. Люблинская, д. 157 Пн-Вс 10:00-21:00 (495) 662-32-17
  • Кухонная студия "Мария" Москва ул. Ленинская Слобода, д. 26 Пн-Вс: 10:00 - 22:00 (499) 681-21-80
  • Кухонная студия "Мария" Москва Московская область, Красногорский р-н, 26-й км автодороги Москва-Рига "Балтия" Пн-Вс: 10:00 - 22:00 (495) 236-13-27
  • Кухонная студия "Мария" Москва Дмитровское ш., д. 161 Б Пн-Вс: 10:00-21:00 (495) 539-54-43
  • Кухонная студия "Мария" Москва г. Мытищи, 91 км МКАД, Осташковское шоссе, вл. № 2, строен. № 1 Пн.-Пт.: 10:00-22:00
    Сб.: 10:00-22:00
    Вс.: 10:00-22:00     (495) 236-13-05
  • Кухонная студия "Мария" Москва ул. Земляной Вал, д. 34с3а Пн-Вс: с 10:00 до 21:00 +7 (495) 587-49-77
  • Кухонная студия "Мария" Москва Ленинградское ш., д. 84, стр. 1 Пн-Вс: 10:00-21:00 (495) 647-20-66
  • Кухонная студия Мария Москва ул. Минская, д. 17 Пн.-Пт.: 10:00-21:00
    Сб.: 10:00-21:00
    Вс.: 10:00-21:00     (499) 681-21-78
  • Кухонная студия "Мария" Москва г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д.1, корп. 1 Пн-Вс: 10:00-21:00 8 (499) 553-90-26
  • Кухонная студия "Мария" Москва Каширское шоссе, д. 19, корп. 1 Пн.-Пт.: 9:00-21:00
    Сб.: 9:00-21:00
    Вс.: 9:00-21:00     +7(495)662-12-77
  • Кухонная студия "Мария" Москва 71 км. МКАД, стр. 16 Пн.-Пт.: 10:00-21:00
    Сб.: 10:00-21:00
    Вс.: 10:00-21:00     +7(495)111-70-11
  • Кухонная студия "Мария" Москва Ходынский бульвар, д. 4 Пн.-Пт.: 10:00-22:00
    Сб.: 10:00-22:00
    Вс.: 10:00-22:00     +7(495)545-08-41
  • Кухонная студия "Мария" Москва Одинцовский р-н, Заречье пос., ул. Торговая, стр. 2 Пн.-Пт.: 10:00-20:00
    Сб.: 10:00-20:00
    Вс.: 10:00-20:00     +7(495)111-70-11
  • Кухонная студия "Мария" Москва Бутово, ул. Куликовская, д. 6 Пн.-Пт.: 10:00-22:00
    Сб.: 10:00-22:00
    Вс.: 10:00-22:00     +7(495)665-45-49
  • Кухонная студия "Мария" Москва Пресненская наб., д. 2 Пн.-Чт.: 10:00-22:00
    Сб.: 10:00-23:00
    Вс.: 10:00-22:00     +7(499)951-82-27
  • Кухонная студия "Мария" Москва рабочий посёлок Новоивановское, ул. Луговая, д. 1 Пн.-Пт.: 10:00-21:00
    Сб.: 10:00-21:00
    Вс.: 10:00-21:00     +7(495)111-70-11
  • Кухонная студия "Мария" Москва ул. Кировоградская, д.15 Пн.-Пт.: 10:00-22:00
    Сб.: 10:00-22:00
    Вс.: 10:00-22:00     +7(495)966-29-26
  • Кухонная студия "Мария" Москва Рублевское шоссе, д.62 Пн.-Пт.: 10:00-22:00
    Сб.: 10:00-22:00
    Вс.: 10:00-22:00     +7(495)665-45-49
  • Кухонная студия "Мария" Москва Троицк, Калужское шоссе, 41-й километр, д. 8 Пн.-Пт.: 10:00-21:00
    Сб.: 10:00-21:00
    Вс.: 10:00-21:00     +7(499)394-21-91
  • Кухонная студия "Мария" Москва Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 101 Пн.-Пт.: 10:00-22:00
    Сб.: 10:00-22:00
    Вс.: 10:00-22:00     +7(495)665-45-49
  • Кухонная студия "Мария" Москва ул. Профсоюзная, д. 56 Пн.-Пт.: 10:00-21:00
    Сб.: 10:00-21:00
    Вс.: 10:00-21:00     +7(495)969-26-29
  • Кухонная студия "Мария" Москва ул. Ленинская Слобода, д. 26 Пн.-Пт.: 10:00-21:00
    Сб.: 10:00-21:00
    Вс.: 10:00-21:00     +7(495)116-58-65
  • Шкафы-купе "Мария" Москва пр. Маршала Жукова, д. 59 Пн.-Пт.: 11:00-20:00
    Сб.: 11:00-20:00
    Вс.: 11:00-20:00     +7(926)969-71-80
  • Кухонная студия "Мария" Москва Хорошевское ш., д. 27 Пн.-Пт.: 10:00-22:00
    Сб.: 10:00-22:00
    Вс.: 10:00-22:00     +7(495)662-16-20
  • Кухонная студия "Мария" Москва пр. Кутузовский, д. 57 Пн.-Чт.: 10:00-22:00
    Сб.: 10:00-23:00
    Вс.: 10:00-22:00     +7(495)580-90-75

Кухни Мария

  • Современные кухни
  • Классические кухни
  • Кухни неоклассика
  • Проект KarMa
  • Кухни в стиле прованс
  • Кухни в стиле лофт
  • Кухни в скандинавском стиле
  • Кухни в стиле хай-тек

Каталог

  • Каталог кухонь
  • Дизайн-проекты
  • Выполненные проекты
  • Дизайн интерьера кухни
  • Технологии производства кухни
  • Размеры и компоновки кухни
  • Цвета кухонь Мария
  • Материалы кухонь Мария
  • Декоративные элементы кухонь
  • Стили интерьера кухонь
  • Кухни на заказ

Покупателю

  • 4 шага
  • Стоимость базовых компоновок
  • Отзывы
  • Преимущество кухонь Мария
  • Экологичность кухонь Мария
  • Эргономика
  • Полезные статьи
  • Дизайн маленькой кухни
  • Оплата онлайн
  • Состояние заказа
  • Личный кабинет
  • Сертификаты
  • Пользовательское соглашение

Сопутствующие товары

  • Мебель для ванных
  • Мебель для кухни
  • Оформление интерьера
  • Мойки, смесители
  • Техника для кухни

Акции, скидки, подарки

  • Акции
  • Кредит/рассрочка
  • Анкета на получения подарка
  • Распродажа выставочных образцов
  • Дилеру

Наши услуги

  • Бесплатный замер
  • Бесплатный дизайн-проект
  • Доставка и сборка
  • Гарантия

Где купить?

  • Адреса студий
  • Карта

О нашей компании

  • Новости
  • Телепроекты
  • Виртуальный тур
  • Фабрика
  • Вакансии
  • Игры

Партнеру

  • Франшиза
  • Кухонный консалтинг
  • Застройщику
  • Как стать нашим дилером?
  • Дилеру
  • Дизайнеру интерьеров
  • Дизайн-дайджест
  • Вход для дизайнеров

Мария в соцсетях

Задать вопрос

Copyright © 2002-2020 Мебельная фабрика Мария — кухонная мебель, дизайн кухни, каталог кухонной мебели.
Офис в г. Москва: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.19, БЦ Омега Плаза, 4 этаж, офис 4066
Телефон: 8 (800) 100-31-31
Для направления предложений о сотрудничестве с ООО «МФ Мария»: tender@marya.ru
Для направления запросов на изготовление мебели (юридические лица, застройщики): b2b@marya.com
Использование материалов сайта без разрешения ООО "Мебельная фабрика Мария" запрещено.

Обращаем ваше внимание! Актуальную информацию по доступности элементов кухни, цветовых решений, а также товаров для комплектации уточняйте у менеджеров–дизайнеров в студиях или онлайн консультанта.
На сайте указана средняя стоимость моделей в базовой компоновке по России и странам СНГ. Точная стоимость выбранной вами кухни определяется регионом, в котором осуществляется продажа, и комплектацией гарнитура. Компания «Мария» осуществляет взаимодействие с клиентами через партнерскую розничную сеть, расчет стоимости модели и приобретение продукции возможно в любой выбранной вами Кухонной студии.