Город определен автоматически

Все верно?

Нет, выбрать другой

Отзывы клиентов о качестве кухонь «Мария»

Добрый день. Выбрала "Кухни Марии" для дома по отзывам друзей. Дизайн и наполнение разрабатывали в салоне на Новорижском шоссе (магазин Твой дом) с дизайнером Александром Марковым. Учитывая, что кухня была достаточно большой (10м по длине), то времени это заняло достаточно)).
Хочу сказать спасибо Александру за учет всех моих пожеланий и оптимизацию их, исходя из опыта проектирования кухонь, всех акций и предложений компании на данный момент. Всю технику также приобрела сразу - это оказалось выгоднее и удобнее, чем покупать все отдельно даже через интернет магазины. Порадовало наличие акций на технику и столешницы (которая обошлась мне в 0 рублей), а это почти 10м по длине + подоконник и остров!
После оформления дали на руки тех.задание по прокладке розеток для техники и вывода/ввода воды - что было очень важно, учитывая, что это новое помещение и закладка инженерных коммуникаций была впереди.
Кухню доставили точно в срок без каких-либо осложнений (это важно, т.к. при длительной стройке дома часто сталкивалась с халатностью компаний с плане доставки).
По сборке также не возникло никаких сложностей - все быстро, четко и слажено. Столешница выставлена и склеена идеально. все бортики стоят идеально. Все рзетки, выводы воды подошли по факту идеально.
В конце дали возможность все осмотреть. Были мелкие недочеты (дверцы на некоторых шкафах немного неровно висели) - всё быстро исправлено сразу.
На фото кухня пока стоит без техники, т.к. ее установку перенесли на позднее время - еще не до конца сделан ремонт, чтобы не "запылилась". Но ее сотрудники вскрыли, проверили.

Результат всей проделанной работы по проектированию,  качеству самой кухни, фурнитуры и качеству сборки (что немаловажно!!!) очень порадовал! Кухня получилась еще выше моих ожиданий.
Спасибо всем сотрудникам компании Кухни Мария за работу. Пока кухня стоит без эксплуатации, но уже радует меня несказанно))
Однозначно порекомендую "Кухни Марии" знакомым и родным.
Отвечает Екатерина Герасимова:

Здравствуйте, Ксения!

Спасибо Вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»!

Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании.

Я обязательно передам Ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали непосредственно с Вами!

Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.

Спасибо!

С уважением, 
Екатерина Герасимова, 
Представитель Мебельной Фабрики «Мария» 
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) 
info@marya.ru 

Это кухня мечты!!! Ни разу не пожалела, что выбрала именно кухонную студию «Мария». Можно конечно было выбрать более бюджетную кухню, но как говориться «скупой платит дважды». «Мария» - это качественные материалы, качественная сборка, гарантия на 5 лет. Также в студии очень много акций, что конечно очень приятно, например нам столешница из искусственного камня досталась совершенно бесплатно! Спасибо дизайнеру Макаровой Анастасии за проект, спасибо ребятам, которые осуществляли сборку кухни. Обязательно буду советовать студию кузни «Мария» всем знакомым и друзьям!
Отвечает Екатерина Герасимова:

Здравствуйте, Екатерина!

Спасибо Вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»!

Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании.

Я обязательно передам Ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали непосредственно с Вами!

Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.

Спасибо!


С уважением, 
Екатерина Герасимова, 
Представитель Мебельной Фабрики «Мария» 
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) 
info@marya.ru 

Отвратительная контора, по другому назвать невозможно. Сделали доп. заказ на 25 ручек и стеклянные фасады с высверленными насквозь отверстиями (тип 3, как утверждал менеджер, оформлявший договор) под эти ручки. В результате, при осмотре доставленного заказа обнаружилось следующее: все 25 ручек отвратительного качества, а именно, на каждой ручке имелись множественные царапины, облазил верхний слой покрытия и т.д.; фасады просверлены не насквозь, хотя в договоре прописано обратное. Итог: время утеряно, ждать другую партию ручек еще 35 дней, и еще не факт что они будут хорошего качества; с фасадами так же. Понятно, что ручки изготавливает не сама "Мария", но , как думали мы, такая фабрика, позиционирующая себя как лучшая,  дает гарантию не только за свою работу, но и за фирмы -поставщики (сотрудники) доп. комплектующих и т.д. , и как минимум, не позваляет своим поставщикам так обходится со своими клиентами. И еще и не внимательность к условиям договора, что касаемое фасадов. В общем, впечатление о фабрике испортилось, скорее всего, окончательно и без поворотно. А самое главное месяцы ожидания... кухня не доделана....
Отвечает Екатерина Герасимова:

Здравствуйте, Екатерина!

Благодарю вас за обращение, оно было направлено в работу.

На данный момент мне известно, что с вами связывался клиент-менеджер,

и подробно проконсультировал вас по данной ситуации и возможных вариантах ее решения.

Если у вас остались вопросы, буду рада помочь вам.

Спасибо.

С уважением, 
Екатерина Герасимова, 
Представитель Мебельной Фабрики «Мария» 
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) 
info@marya.ru 

в 2013 году приобрели у вас кухню. Все нормально, но в настоящий момент на одной из дверцы массива начала отслаиваться покрытие, также у другой двери изнутри появилась трещина. Плохо стали работать доводчки на двух дверцах.
Отвечает Екатерина Герасимова:

Здравствуйте, Наталья!

Благодарю вас за обращение, оно было направлено в работу.

Я приношу вам свои извинения за сложившуюся ситуацию!

На данный момент мне известно, что с вами уже связался клиент-менеджер,

который будет курировать ваш заказ, и проконсультировал о том, что на фабрике уже запущена в работу рекламация.

Если у вас возникнут вопросы, можете обращаться ко мне.

Спасибо за ожидание.

С уважением, 
Екатерина Герасимова, 
Представитель Мебельной Фабрики «Мария» 
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) 
info@marya.ru 

Здравствуйте! Вот и пришло время написать отзыв, к сожалению не совсем положительный. Кухню доставили в срок, но при сборке обнаружилось, что один фасад ящика отличается по размеру. Столешница изготовлена не по проекту, а именно стыковочный шов располагался не так рассчитывалось изначально. Сборщики вышли из этой ситуации, хотя пришлось смещать мойку. Через год этот злополучный стык начал разбухать, тем самым очень портит весь вид. Что касается фасада, то даже приезжал замерщик, все зафиксировал и пообещал, что будет его замена. Но прошел почти год, а воз и ныне там. Очень сожалею, что послушал знакомых и обратился в эту фирму. К менеджерам-дизайнерам, претензий нет. Никому теперь из своих знакомых не буду рекомендовать эту компанию. Стоимость довольно высокая, а вот качество не дотягивает и до половины потраченных средств.
Отвечает Екатерина Герасимова:

Здравствуйте!

Благодарю вас за обращение, оно было направлено в работу.

Я приношу вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные вам неудобства!

На данный момент по вашему заказу на фабрике открыта рекламация.

Как только я получу информацию по срокам решения данной ситуации, я сразу же с вами свяжусь.

Если у вас возникнут вопросы, можете обращаться ко мне.

Спасибо за ожидание.

С уважением, 
Екатерина Герасимова, 
Представитель Мебельной Фабрики «Мария» 
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) 
info@marya.ru 

Заказала кухню в этой компании. В ноябре ее стали собирать, и как всегда, не обошлось без брака. Одна дверца была чуть побита с внутренней стороны, часть бортика столешницы оказалась длиннее, чем это было необходимо, то ли по вине дизайнера, то ли по вине производителя, доставили не ту полку под вытяжку, не сделали выпил на столешнице под газовый шланг, из-за чего пришлось менять старый шланг на новый, который выглядит совсем не презентабельно. Написали рекламацию, и после моих звонков сказали, что до нового года все будет сделано и согласились оплатить стоимость нового шланга. Позже отпишусь, сделали ли это. Фабрика отказалась сделать новую полку под вытяжку. Обязали сборщика попробовать сделать полку из той, что была. Мастер с работой справился, но пришлось поменять местами дверные петли, из-за чего на внутренней стороне осталась большая дыра. Не стала писать об этом в акте о приеме работы сборщика. Вообще это безобразие со стороны фабрики-производителя и чести им не делает. Ситуацию спасают такие сборщики, как тот, что работал у меня, за них компания должна держаться, поощряя материально. Хотелось бы в отзыве выразить огромную благодарность сборщику Торопову Владимиру Михайловичу - спокойный, вежливый, аккуратный, отзывчивый, а главное, профессионал своего дела, и просить компанию отметить его хорошую работу.
Отвечает Екатерина Герасимова:

Здравствуйте, Сусанна!

Благодарю вас за ожидание.

На данный момент я получила информацию о том, что ваш вопрос был решен, рекламация выполнена.

Буду признательна, если вы подтвердите информацию.

Спасибо.

С уважением, 
Екатерина Герасимова, 
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) 

info@marya.ru  

Заполните и получите бесплатный дизайн-проект!

Адреса и контакты студий «Кухни Мария» в г. .Всего в  Вашем городе